to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır İstanbul Maltepe’de kullandığım Kablo Net hizmetinde gün içinde 10–12 defa sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kopmalar hem çocuğumun online derslerini hem de evdeki TV izleme düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. İnterneti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum ama buna rağmen faturasını tam olarak ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini 20–25 defa aradım. Her defasında tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir yerinde inceleme ya da kalıcı çözüm sağlanmadı. Telefon görüşmeleri “ekip yönlendiriyoruz” denilerek kapatılıyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Yaklaşık bir aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste teknik ekip tarafından acilen yerinde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında tam olarak faydalanamadığım hizmete ilişkin faturam için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet ve TV paketi aboneliği yaptırdım, ancak yaklaşık 1 aydır ne TV izleyebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Evde fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması yaptıklarını, 2–3 saat...
Yaklaşık 6 ay önce TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusunda bulundum ve kurulum yapıldı. Abone olduğumuz ilk günden bu yana internet bağlantımız gün içinde her an, sürekli olarak kopuyor ve son dönemde neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı önerilerde bulunuluyor ve kalıcı bir çözüm sunulamıyor. Teknik ekip yönlendi...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaşık 640 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 3 aydır neredeyse her hafta internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Home office çağrı merkezi olarak çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kopm...
Yorumlar