to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Kopan, Sinyal Gelmeyen Ve İlgilenmeyen Kablo Net
İyi günler yaklaşık 20 yıldır internet benim hayatımda. Kablo Net müşterisiyim hayatımda bu kadar kötü bir internet ile karşılaşmadım. Birçok kez arıza kaydı bıraktım. Sonuç hep aynı telefon edince ilgileniyoruz diyorlar servisi yönlendiriyoruz diyorlar ne gelen var ne giden. Sitelerinden arıza kaydı durumuna bakıyorum çözüldü yazıyor. Neyi çözüyorlar anlamıyorum. Benim hala internetimde kopmalar oluyor. Bu kopmalar günde 1 ya da iki değil. 1 hafta önceki arıza kaydında sordum 24 saatte 353 adet kopma olmuş. Bu da 4 dakikada bir demek. Hizmet vermeden para alıyorlar soruncada yasal olarak 1 tam günden fazla kesilmediği için para almaya devam edeceğiz diye yazıyorlar. Günde en az 350 kere kopan şey nasıl bir gün kesilmemiş oluyor. Yani aradaki saniyeler kullanılmış mı oluyor. Kablo Net e bulaşma yın. Benim hattımın modem mi? Değişecek. İptal mi edilecek yapın lütfen. Yoğunluk var ondan demeyin. 24 saat mi yoğun. Şu anda cep telefonu internetinden bağlanıyorum evde olmadığı için
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İlginize teşekkür ederim. Sizi bilgilendikten sonra 6-7 saat düzgün çalıştı tekrar şimdi 15-20 dakikada bir kopmaya başladı artık bundan sonra yapacak bir şey yok herhalde artık taahhüt bitmesini bekleyeceğiz. Daha sonra da Kablo Net'in adını da almayacağız demek ki devlet güvencesi böyle bir şey oluyor. Nasıl olsa devlet malı düzgün çalışmasa da olur mantığımı var acaba.
