to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Kablo Net'e abone oldum. Yeni taşındığım yerde hizmet verdikleri için. İlk günden bu yana internet her 120 saniyede bir 5 saniyeliğine kopup geri geliyor. 3 kere arıza kaydı oluşturdum kontrol etmeleri için. 4. Defa geldiler ve modemi değiştirip gittiler. Sorun hiçbir şekilde değişmedi.
E-ticaret yapan biri olarak bana verdiği zararı siz düşünün! 10 sene boyunca s** kullandım, 1 kez böyle bir problem yaşamadım. Açıkçası tam anlamıyla kötü bir deneyim yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinin tek işlevi "arıza kaydı" oluşturmak. Başka kimseyle iletişim kuramıyorum.
Kullanamadığım internetin de faturasını ödememi isteyecekler büyük ihtimalle. Buna sonuna kadar itiraz edeceğimi bildirmek isterim. Çok hızlı bir çözüm bekliyorum. Bakalım şikayet yazmak bir işe yarayacak mı göreceğiz. Yıl 2024, ülkemizin en büyük internet sağlayıcılarının verdiği hizmete bakın. Şaşkınlık verici bir durum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net kullanıcısıyım, daha doğrusu sürekli kopan ve kullanmakta zorlandığım internet için düzenli olarak fatura ödeyen bir mağdurum desem daha doğ...
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
Kablo Net kullanıcısıyım. Haftalardır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Verdikleri tek hizmet arıza kaydı oluşturmak. Bugün kendilerini yine 5 kere aradım. Eve gelen teknik servis ya eve hiç gelmiyor bile ya da gerçekten müdahale etmeden elektrik kesintisi yaşandı deyip geri dönüyorlar. ...
İyi günler yaklaşık 20 yıldır internet benim hayatımda. Kablo Net müşterisiyim hayatımda bu kadar kötü bir internet ile karşılaşmadım. Birçok kez arıza kaydı bıraktım. Sonuç hep aynı telefon edince ilgileniyoruz diyorlar servisi yönlendiriyoruz diyorlar ne gelen var ne giden. Sitelerinden arıza kayd...
Kablo Net internet kullanıcısıyım. Bir süredir kullandığın internette kopmalar oluyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Doğru dürüst video, film bile izleyemiyorum. Bu durumla alakalı olarak 21 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5 saat içinde ekiple...
Yorumlar