Ortak Yayının Ücretsiz Onarımı İçin 1500 TL Ücret İtirazı

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım hizmetle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Balıkesir’deki eski adresimde bina ortak yayını varken, Kablo Net TV hizmeti bağlanırken ekip eve gelen ortak yayını sökerek kendi hizmetleri için kabloyu bağladı. O dönemde bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi.

Daha sonra başka bir adrese taşındım, internet ve TV hizmetimi yeni adrese taşıttım ve 2 yıllık abonelik taahhüdü konusunda da herhangi bir ek ücret talep edilmeyeceği bilgisi verildi, bu konuda bir sıkıntı yaşamadım. Ancak eski evde, kendi söktükleri ortak yayının yeniden kurulması için talepte bulunmama rağmen yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir işlem yapmadılar.

01.11.2026 tarihinde nihayet eski eve bir ekip gitmiş ve yayını düzeltmiş, fakat bu işlem için benden habersiz şekilde, eski ev sahibine 1500 TL ücret talep edildiği bilgisini aldım. Çalışan ortak yayını söküp kendi hizmetleri için kullananlar onlar, taşındıktan sonra eski düzeni geç yapıp bir de bunun için ücret isteyen yine onlar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun şirket politikası olduğu söylenerek itirazım dikkate alınmadı.

Kendi müdahaleleri sonucu bozulan ortak yayının eski haline getirilmesi için benden 1500 TL talep edilmesini haksız buluyorum. Eski adrese ait abone numarasını bilmiyorum, ancak şirket kayıtlarından ulaşılabileceğini düşünüyorum. Eski adresteki ortak yayının ücretsiz olarak, önceki çalışır haline getirilmesini ve tarafımdan talep edilen 1500 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.