to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Kesintili İnternet Ve Çözüm Yok
Kablo Net aboneliğimi aldığım günden beri internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyordum; son 3–4 gündür ise internetim sürekli olarak sorunlu. Cihazlarımda internete bağlı görünüyor, herhangi bir uyarı çıkmıyor; ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekibin geleceği söylendi; fakat verilen söze rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sorunum hâlâ devam ediyor ve ödediğim hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.
İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yapılmasını, sorunumun hızlıca çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
