Kablo Net’te Fiber Değişikliği Sonrası Sekiz Gün İnternetsiz Kalma Ve Cayma Bedeli İtirazı

20 Haziran 2026 tarihinde Kablo Net görevlileri İzmir Buca’daki adresimize gelerek fiber internete geçtiklerini, internetin daha hızlı ve sorunsuz çalışacağını söyleyip altyapıyı değiştirmeleri gerektiğini belirttiler ve kabloları değiştirip gittiler. Ancak o günden bu yana, 20–28 Haziran tarihleri arasında evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Her gün 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “ekipler gelecek” denilip gelinmedi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Hatta defalarca aradığımızda “6 saat sonra düzelir, kendi kendine gelir” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sekiz gündür internetsiz bırakıldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen iptal talebinde bulunduğumuzda “cayma bedeli ödersiniz” denilerek mağduriyetimize rağmen bir de ücret talep ediliyor. Bu tutumu kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1,5 yıldır Kablo Net kullanıyoruz ve zaten çok memnun değildik, son yaşanan bu kesintiyle birlikte bu firmayı artık hiç kullanmak istemiyoruz. Abone numaram 1042367297’dir. Yaşadığımız bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kablo Net’i de bu yaşadığım tecrübeden sonra kimseye önermiyorum.