to read complaints and reviews, or file yours.Mahallede Kablo Net'in İnternet ve TV Kesintisi Uzun Süre Devam Ediyor
21 Mayıs 2026 Perşembe günü öğleden önce mahallemizde yapılan bina yıkımı sırasında, Bulunmaz İnşaat ekibini defalarca uyarmamıza rağmen Kablo Net’e ait ev interneti ve Kablo TV kablolarına dikkat edilmedi ve kablolar koparıldı. Üstelik firma, yaklaşık 1 ay önce dilekçe vererek bu kabloların sökülmesi için resmi başvuru yaptığını, buna rağmen kimsenin gelip gerekli işlemi yapmadığını söyleyerek kabloları koparmayı kendince gerekçelendirdi.
Olay günü Kablo Net ekibi bir kez gelerek “Yıkım bitsin, sonra gelip bağlantıyı yaparız” dedi. Aynı gün içinde yıkım bitti ancak o günden bu yana, özellikle cuma gününden beri ne gelen var ne giden. Tüm mahallede internet ve Kablo TV tamamen kesik durumda, evlerden çalışanlar da, internet üzerinden alışveriş ve iş yapan esnaf da ciddi şekilde mağdur oldu.
Bu süreçte ben şahsen en az 15–20 kez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, komşularımız da defalarca aradı. Başta klasik, geçiştirici cevaplar verildi, daha sonra sistem artık müşteri temsilcisine bağlamadan otomatik yanıt verip telefonu kapatmaya başladı. Şikayet kayıtları açılıyor gibi gösterilip sorun fiilen çözülmüyor, şikayetler de aynı kalıpla kapatılıyor.
Hem Kablo Net’ten hem de Bulunmaz İnşaat’tan beklentim, mahallemizde koparılan kabloların ivedilikle yenilenip internet ve TV hizmetimizin tekrar sağlanması ve bu süreçte yaşadığımız uzun süreli kesinti, iş kaybı ve mağduriyet için fatura/aboneliklerimize yansıyacak şekilde indirim veya telafi edici bir düzenleme yapılmasıdır. Mahalle olarak mağduriyetimizin artık ciddiye alınmasını ve teknik ekibin zaman kaybetmeden sahaya yönlendirilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Binanın ve kopartılmış kabloların durumu budur, acil ekiplerinizi bekliyoruz.
Bir yetkili geldi kablo çekti gitti bugün olmaz dedi
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
6 gün boyunca internetsiz ve TV siz kaldık, internetsiz ve TV siz olunca ev robinson adasına dönüyor, sizlere ulaşmak için her platformu denedik, sonunda buradan ulaşınca sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederiz. Fakat kablo bağlantısı geçici olarak yapılmış, açıkta duruyor, bu inşaatçılar yine o kabloları kopartabilir, kabloların daha güvenli şekilde koruma altına alınması gerekir. Aynı duyarlılığınızı internette 6 gün hizmet alamadığımız için fatura tutarlarımıza da yansıtılmasını rica ederiz.
