to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbit İnternette Sadece 3Mbit Kullanabiliyoruz
100 megabit internetim var 3 Mbit 4 Mbit kullanmaya başladık ve 100 den fazlada destekliyor ya internet kopukluğu yaşıyorum ya da internet yavaşlaması Kablo Net'in sorunu kesinlikle bitmiyor
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 1,5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbit download, 20 Mbit upload paketini kullanıyorum. Gaziantep/Şehitkamil/Gazikent/Şehit M**** G** Sokak/100. Yıl Sitesi a Blok adresinde, müşteri numaram 5541****93 ile hizmet almaktayım. İnternet hizmetimde sürekli dalgalanma ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve yaklaşık 4 aydır zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Şimdiye kadar 7 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Her arıza kaydında ya “altyapı çalışması var” denilerek oyalandım ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk iki ay sorunsuz ve tam hızda internet kullanabiliyordum, ancak sonrasında hızım 60-70 Mbit’e kadar düştü ve dalgalanmalar hiç bitmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı kalan 3 aylık taahhüt sürem olmasına rağmen karşılıklı hizmet feshi talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından portta çalışmalar yapılmıştır. Hattın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hız düşüklüğü halen devam ediyor 1 yıldır sorum çözülemedi
