to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kopma, Donma Ve Hız Problemi – Hizmet Alamıyorum!
Gelişme
Kablo Net internet kullanıcısıyım ve uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, donuyor ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle akşam saatlerinde hız neredeyse kullanılamaz seviyeye düşüyor.
Videoda da açıkça görüldüğü üzere hız testi dahi yapamıyorum. Hız testi sayfası bile ilerlemiyor, yüklenmiyor. Bu durum internet hizmetini fiilen kullanamadığım anlamına geliyor.
Defalarca modem kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Geçici iyileştirmeler yapılsa da aynı problemler tekrar ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sürekli kopan, donan ve hız testi bile yapılamayan bir internet hizmeti kabul edilemez. Günlük işlerim, online işlemlerim ve temel internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Yaşanan bu hizmet kusuru nedeniyle sorunun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet ayıplı olduğu için aboneliğimi cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi açıkça beyan ediyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
En kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Kablo Net internet kullanıcısıyım ve uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, donuyor ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle akşam saatlerinde hız neredeyse kullanılamaz seviyeye düşüyor. Videoda da açıkça görüldüğü üzere hız testi dahi yapamıyorum. Hız testi sayfası bile ilerlemiyor, yüklenmiyor. Bu durum internet hizmetini fiilen kullanamadığım anlamına geliyor. Defalarca modem kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Geçici iyileştirmeler yapılsa da aynı problemler tekrar ediyor. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sürekli kopan, donan ve hız testi bile yapılamayan bir internet hizmeti kabul edilemez. Günlük işlerim, online işlemlerim ve temel internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Yaşanan bu hizmet kusuru nedeniyle sorunun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet ayıplı olduğu için aboneliğimi cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi açıkça beyan ediyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tarafıma yazdığınız cevaba rağmen problemim halen çözülmemiştir. Herhangi bir ekip benimle iletişime geçmemiş ve sorunumla ilgili bir işlem yapılmamıştır. Sorunumun gerçekten çözülmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili mercilere taşımak zorunda kalacağım.
