to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Cihazı Sorunsuz Şekilde Teslim Etmeme Rağmen Böyle Bir Bedel Çıkarılması
TÜRKSAT internet aboneliğimi Nisan ayında sonlandırdım. İptal öncesinde taahhüt sürem bitmişti ve kiralık olarak kullandığım cihazı da herhangi bir arızası olmadan teslim ettim. Aboneliğimi kapatırken gerekli fatura ve diğer tüm bedelleri de ödedim.
Buna rağmen Mayıs ayında tarafıma mesajla cihaz bedeli adı altında 2.761,94 TL tutarında bir ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Cihazı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Konu hakkında TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teknik bir problem olduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak sorunum halen çözülemedi. Cihazı eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettiğim için benden talep edilen 2.761,94 TL tutarındaki cihaz bedelinin iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo gönderi kodunuzu iletmeniz halinde süreç tarafımızdan takip edilecek ve inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Gönderi kodunu öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışıldı ancak ulaşılamadı. En kısa süre içerisinde tekrar irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri iletişim merkeziniz tarafında verilen kod ile kargo gönderildi
Sayın Müşterimiz, Kargo gönderi numaranıza kargo firması ile görüşerek ulaşım sağlayabilirsiniz. Kargo gönderi numaranızı paylaşmanız durumunda tarafımızca detaylı inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanızda düzenleme yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
