to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modemi Zamanında İade Etmedim Diye Fahiş Fatura Çıkardı
TÜRKSAT Kablo aboneliğimi ev taşıma nedeniyle yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde kalan modemi tarafıma bildirildiği üzere 20 gün içerisinde kargo ile iade etmem gerekiyordu ancak yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle bu süre içerisinde kargoya veremedim. Sağlık durumumun düzelmesiyle birlikte modemi 16.06.2026 tarihi itibarıyla teslim edebilecek durumdayım.
Modem iadesini süresinde yapamamış olmam nedeniyle son ödeme tarihi 22.06.2026 olan faturama 4.520,33 TL tutarında modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Sağlık sorunlarım nedeniyle yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını, modemi teslim etmeye hazır olduğumun görülmesini ve faturama yansıtılan 4.520,33 TL tutarındaki modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Modeminizi sürat kargo üzerinden aşağıda belirtilen iade kodu ile iade etmeniz durumunda tarafımızdan destek sağlanacaktır. Sürat Kargo İade Gönderim Anlaşma Kodu: 1547771976 Kargoyu yönlendirdikten sonra durumu takip edebilmemiz için kargo takip numaranızı bu bölümden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Modemi kargoya verdim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kargo tarafınıza 22.06.2026 09:45:25 tarih ve saatinde teslim edilmiş. Ancak fatura tutarından herhangi bir değişiklik yok. Üzerinde bir de gecikme ücreti yansıtılmış.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilenen arkadaşa teşekkür ediyorum. İlgilenmeyip baştan savan yanlış bilgilendirme yapan 3 müşteri temsilcisini de daha ilgili olmaya davet ediyorum.
