to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Şubat ayında adresimde fiber altyapı değişikliği yapıldı ve bu işlem sırasında gelen görevli eski modemi bizzat teslim aldı, yalnızca şu an kullandığım yeni modem tarafıma bırakıldı. Evimde bunun dışında herhangi bir modem bulunmamaktadır.
Mart ayı faturamda, son ödeme tarihi 20.04.2026 olacak şekilde, taahhütlü olarak standart ödediğim tutarın üzerinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski modemin iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma modem ücreti yansıtıldığı söylendi. Bu bilgi doğru değildir; görevliye özellikle “eski modem bende mi kalacak” diye sorduğumda, modemi alacağını belirtti ve modemi teslim alıp götürdü.
Elimde olmayan, görevliye teslim ettiğim bir modem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan bu modem ücretinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın taahhütlü, olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şubat ayında ev adresimi taşıdım ve bu süreçte modem değişimi yapıldı. Sistemlerinde 27.02.2026 tarihinde modem iade kodu gönderildi olarak göründüğü söyleniyor ancak bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kod ...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve bir süredir memnun bir şekilde kullanmaktayım, lakin fiber altyapıya geçiş nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve ne kurulum ekibi tarafından ne de herhangi bir mail/SMS yoluyla bir bilgilendirme yapılmadan eski modem ceza ücreti olarak 3144.10 TL tarafımıza yansıtı...
Ben yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. 1,5 ay önce abonelik yenileme yapılırken, eve gelen yetkililer modem hızının yetersiz olduğunu söyleyerek başka bir modem bıraktılar. Eski modemi almadılar, zaten yeni takılan modeme de kiralama ücreti alıyorlar. Daha sonra faturalandırma işlemi yapı...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bağlantı yapılırken bana modem ve cihazların tarafıma teslim edileceği değil, taahhüt bitiminde iade alınacağı söylendi. Taahhüdüm bittiğinde ise eski modem ve cihazlar benden teslim alınmadan yeni bir modem getirilerek aboneliğim yeniden başlatıldı ve ben ...
Yorumlar