to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Eski Modem Nedeniyle Sürekli Yüksek Ping Ve Hız Problemi
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yıllardır bana eski bir modemle hizmet veriliyor. Bu nedenle internetimde sürekli yüksek ping ve hız problemleri yaşıyorum, bağlantı kalitesi bir türlü stabil olmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik servise durumu iletmeme rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı, modem değişimi ya da daha güncel bir cihaz temini konusunda da yardımcı olmadılar. İstanbul Maltepe’de aldığım hizmetten bu sebeple ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri ve hizmet numaram 1032812925’tir.
Kablo Net’in, evimde kullanılan eski modemi inceleyip gerekirse ücretsiz ya da makul şartlarda yeni ve güncel bir modem temin etmesini ve internet bağlantımın sürekli yüksek ping ve hız problemi yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37508432 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37508432 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
