to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe'de Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Maltepe’de hem ev hem iş yeri için Kablo Net abonesiyim. Bugün saat 11.00’den bu yana iki adreste de internet hizmeti tamamen kesik, gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım ve kesinti hala devam ediyor.
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili net ve yeterli bir bilgi verilmedi, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem evdeki işlerimi hem de iş yerindeki çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Aboneliklerimden biri 1032856755 numaralı abonelik üzerindedir. Gün boyu süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan hizmet alamama durumu için fatura/ücretlendirmede tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Buradan cevap yazmanız b hiçbir şey ifade etmiyor halen mağduriyetim devam ediyor sizleri aradığımda halen kayıt açık, neden olduğu belli değil, sonuç sıfır,
Sayın Müşterimiz; 37243906 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
