to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Gelmemesi Ve Faturalandırma Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için Manisa Şehzadeler ilçesi Kuşlubahçe Mahallesi 4226 Sokak No: 8/16 adresinde 1234652473 hizmet numarasıyla kayıtlıyım. 27.07.2026 tarihinde memleketten eve döndüğümden beri evimde internet yok, o günden bu yana bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Kesintinin büyük ihtimalle öncesinde de başladığını düşünüyorum.
Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı ve sinyal ekibinin geleceği söyleniyor. Buna rağmen bugüne kadar ne beni arayan bir ekip oldu ne de adresime gelip sorunu çözdüklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar aradığımda ise ekiplerin gelmiş olduğu söyleniyor ancak benimle hiçbir temas kurulmadı ve kesinti hala devam ediyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde faturalandırmanın devam etmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ev internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilerek internet kesintimin kalıcı şekilde giderilmesini, internetin hiç çalışmadığı bu dönem için faturamda gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
