to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor
TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğimde 6.01.2026 tarihi saat 22.00’den beri tamamen kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği, gün içinde gelecekleri söylendi ancak günlerdir ne gelen bir ekip oldu ne de sorun giderildi. Aradığımda “ekipten ekibe aktarıldı” şeklinde bilgiler veriliyor fakat somut bir çözüm sağlanmıyor, herhangi bir saat garantisi de verilmiyor.
Bu süreçte hem toplantılarım hem de uzaktan eğitimlerim yarıda kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Düzenli olarak parasını ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. 1160813328 numaralı hizmetim için internet kesintimin acil olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi veya fatura indiriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Benimle iletişime geçilmedi internetimin olmadığı günlerin ücretinin alınmamasını talep ediyorum faturada indirim talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek gerekli teyitler alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
