to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Samsun İlkadım ilçesinde 06.02.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sistemlerinin çalışmadığını, bu nedenle hizmet veremediklerini ve işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ne bir arıza kaydı açılıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Daha önce bu abonelikte kopma ya da hız problemi yaşamazken, şu an hem internetsiz kaldım hem de yetkili bir muhatap bulamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturama ücret iadesi/indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim ve abone numaram, şirketinizin inceleyebilmesi için sistemlerinizde mevcuttur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
