to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre’de 20 Defa Arama Sonrası Çözüm Bekleyen İnternet Kesintisi
Manisa Yunusemre ilçesinde evimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda sadece “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde bilgi verildi ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmedi, internet hizmetim hâlâ yok. Görüştüğüm temsilciler de net bir zaman vermeden aynı cevabı tekrar edip konuyu kapatıyor.
Bu kesintiyle ilgili 39566870 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum ve aldığım hizmetten hiç yararlanamadım. Bu nedenle internetsiz kaldığım günlerin faturamdan düşülmesini ve kesinti sorununun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetimi okuyan herkese tavsiyemdir Şikayetvar platformuna şikayet oluşturduktan sonra TÜRKSAT kablo netten mesaj aldım ve teknik ekibin gelmesi için randevu oluşturdum sorunum çözüldü. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerini belki 20defa aradım. 1 hafta internet kesintisinden sonra sorunum çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Mesajımı okuyan arkadaşlar probleminiz olursa vakit kaybetmeden buraya yazın hızlı çözüm alıyordunuz.
