to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle RF Cihazı Ücreti İptali Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net abonesiyim. Bu yıl kampanyalarla ilgili olarak telefonla arandım ve aboneliğime devam etme kararı aldım. Ancak görüşme sırasında müşteri hizmetleri tarafından elimde bulunan harici rf cihazını teslim etmem gerektiği bana hiçbir şekilde belirtilmedi, bu konuda SMS veya başka bir bilgilendirme de almadım. Cihazı daha kutusundan bile çıkarmadan evimde muhafaza ediyordum.
Eylül ayına ait faturamı incelediğimde, haberim ve onayım olmadan bu rf cihazının bedeli olarak 500 TL yansıtıldığını gördüm. 1103285459 numaralı hizmetime ait bu harici rf cihazını iade etmek istiyorum fakat bilgilendirme yapılmadığı için süresini kaçırmış durumdayım.
Bu nedenle, adıma yansıtılan cihaz bedelinin iptal edilmesini, fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve rf cihazını teslim edebilmem için yeniden makul bir iade süresi tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 28-08-2026 tarihi birinci gün olmak üzere 90 gün içerisinde Harici RF Cihazınızı Türksat Kayseri il müdürlüğüne bizzat giderek ya da posta / kargo ile göndererek (posta / kargo ücreti müşteriye aittir) iade edip faturadan Harici RF Cihazının ücretini düzelttirebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Şikayetvar a teşekkür ederim. Çök ilgilendiler
