to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kablo Net İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım. 22.09.2026 tarihinde yeni adresime nakil başvurusu yaptığımda, en geç 15 gün içinde altyapının hazırlanacağı ve interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hiçbir bağlantı yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sırada olduğum söyleniyor fakat somut bir tarih verilmiyor, kimse arayıp bilgilendirmiyor. Hem internet hizmetimden yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Yeni adresimde Kablo Net internet hizmetimin bir an önce bağlanmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba sayın yetkili halen arayan olmadı evde çocuklar internet bekliyor. Ne zaman internet kullanımı yapacağım ne zaman altyapı problemi çözülecek. Biz fatura öderken günü geçince interneti kesiyorsunuz. Ama siz altyapı problemi karşısında bir yaptırım yapmıyorsunuz.
Bize verdiğiniz söz en geç 15 gün içerisinde internet kullanabileceğimiz yöndeydi. Yaklaşık bir ay oldu başvuralı ama bizim internetimiz halen altyapı probleminden dolayı kullanıma hazır değil. Bize şunu söyleyin daha kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp hakkımızı soracağız. Buraya daha kaç defa gelişme ekleyip size internet imiz ne zaman gelecek diye soracağız. Kaç defa daha bize halledeceğiz diye vaatte bulunacaksınız. Bunu. Cevabınıda bekliyorum.
Ben faturamı her ay Konya şube değil size ödüyorum bu işi sizin halletmeniz lazım.
Berkcan hanım ilgilendi teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
