to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste İnternet Ve TV Bağlantısı Yapılmadı, 90 TL İadesi Talebi
Kablo Net ev interneti ve TV hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 18.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bulunduğum binada Kablo Net altyapısı olmadığı için yeni hat çekilmesi gerektiği söylendi ve bu yönde kayıt açıldı. Sonrasında gelen personel yalnızca bir kablo çekip boş bir kutu bırakıp gitti, internet ve TV bağlantısı yapılmadı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bağlantı için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca işlemin İstanbul Anadolu Yakası bölge müdürlüğünde olduğu ve onların ilgilendiği söylendi, başka somut bir adım atılmadı. Bölge müdürlüğüne ait bir telefon veya muhatap da verilmediği için süreci takip edemiyorum.
Sözleşme numaram 1032748341, bu işlemle ilgili takip numaram ise 229681’dir. Ayrıca bu süreçte internetim askıya alındığı için yaklaşık 90 TL tutarında bir aylık bedel de tarafımdan alındı. Ancak buna rağmen yeni taşındığım adreste hâlâ internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Yeni adresimde internet ve TV bağlantımın bir an önce tamamlanmasını, bu uzun gecikmenin açıklanmasını ve bu süre zarfında internetsiz kaldığım dönem için alınan yaklaşık 90 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
90 TL iade talebi istemiyorum internetin bağlanmasını talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Talebiniz ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şebeke talebiniz maalesef olumsuz olarak sonuçlanmıştır. Nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
