to read complaints and reviews, or file yours.Acil Randevu Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Yalın 100 Mbps’e kadar sınırsız (ftth) paketine 27.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, hâlâ daha randevu oluşturmam gereken internet sitesine girmeye çalıştığımda sayfa sürekli “Bu siteye ulaşılamıyor / ERR_Connection_timed_OUT” hatası veriyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle kurulum için bir türlü randevu oluşturamıyorum.
Hizmet numaram 1077367943. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin beni arayacağı söyleniyor; ancak şu ana kadar kimse geri dönüş yapmadı. Hem site üzerinden hem telefonla sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve internet bağlantım bir türlü aktif hâle getirilemiyor.
Randevu problemimin acil olarak çözülmesini, tarafıma hızlıca randevu oluşturulmasını ve internet kurulumumun gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 27-09-2026 tarihinde başvuru yaptığınız hizmet ile ilgili olarak .Randevu süreci ortalama 7 gün içinde tamamlanmaktadır . Kurulum işlemleriniz 7 gün içerisinde gerçekleşecektir. Ekiplerimiz gelmeden önce sizi arayıp randevu alacaklardır. Kurulum esnasında hat sahibi olarak kimliğinizle birlikte adreste bulunmanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla.
Burda bu kadar insan oluşturduğu randevuya gelmeyen ekiplerden, 7 gün dolmasına rağmen kurulumun olmadığından bahsediyor. Bırakın bu insanların yaşadığı sorunları yaşamayı ben daha randevu tarihi oluşturamıyorum çünkü siteniz kapalı. Bu kadar şikayete rağmen 7 gün boyunca hiçbir şey yapmadan nasıl bekleyebilirim?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kurulum 2 gün içinde gerçekleşti, memnunum.
