to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda 1 Hafta Gecikme Ve Belirsiz Randevu
31 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 1-7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezinizi aradım, hafta içi çalıştığımı belirterek özellikle hafta sonu gelinmesi için rica ettim. Her seferinde yalnızca “ekiplerimiz sizi arayacak, bekleyin” cevabını aldım, bir kere bile net bir randevu oluşturulmadı. Bugün tekrar arandığımda da yine aynı cümleyi duydum, somut hiçbir adım atılmadı.
Ankara’nın merkezinde basit bir internet kurulumunun bu kadar uzaması ve bu süreçte muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Çağrı merkezinden ekiplerin numarasını istediğimde de “bizde yok, sizi arayacaklar” denilerek sadece oyalandım. Abonelik başvuru numaram 38005094’tür.
Yeni aboneliğimin bir an önce kurulmasını, net bir randevu günü ve saati verilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili de bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün 9 Eylül çarşamba saat 16.00 hala herhangi bir ekip tarafından aranmadım. Bir haftadır telefonum mobil verisini kullanıyorum. İnternetin bir aylık faturası telefon faturama yansıyacak. Artık bir çözüm bekliyorum.
Bugün 10 Eylül saat 17.36. Dün arayıp randevu verdiler 16.30 a. Ben de işten izin alıp eve erken geldim bu işi halledebilmek için. Ne gelen var ne giden. Arayıp bir bilgi de vermiyorlar. Benim arayacağım bir numara da yok. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Sanki dalga geçiyorlar benimle. Uzun zamandır böyle mağdur edilmemiştim herhangi bir firma tarafından.
11 Eylül cuma günü internet kurulumu yapıldı.
