to read complaints and reviews, or file yours.Açık Panel Ve Uzun Kablolar Sebebiyle Güvenlik Ve Görünüm Şikayeti
Yaklaşık bir hafta önce binamıza fiber altyapı getirildi ve Kablo Net için evlere ücretsiz modem bağlantıları yapıldı. Ancak yapılan çalışma son derece özensiz ve baştan savma bırakıldı. Binadaki panel bağlantı yapmak için açıldıktan sonra tekrar düzgün şekilde kapatılmadı, bu da özellikle binamızda yaşayan çok sayıdaki çocuk için tehlikeli bir durum oluşturuyor ve aynı zamanda son derece çirkin bir görüntüye sebep oluyor.
Ev içi bağlantılar da benzer şekilde rahatsız edici oldu. Kablolar kendilerince toparlanmış olsa da, gereksiz olduğunu düşündüğüm kadar upuzun kablo bırakılmış. Bu uzun kablolar hem gereksiz yer kaplıyor hem de çirkin bir görüntüye sebep oluyor. Eğer bu kablolar bilinçli olarak bu kadar uzun bırakıldıysa da bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bir haftayı aşkın süredir ne panoyla ilgili ne de ev içi kablolarla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Zaten bu firmayla sürekli sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini arayıp karşıma muhatap bulamamaktan artık ciddi anlamda yoruldum. Tehlike oluşturan bu durumun ve çirkin görüntünün en kısa sürede giderilmesini, panonun güvenli şekilde kapatılmasını ve bırakılan uzun kabloların makul ölçüde kısaltılıp düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
