to read complaints and reviews, or file yours.1000Mbps Hız Taahhüdü Aşılmadı Ve Sürekli Kesintiler İçin İade Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir satın aldığım paketin çok altında hız alıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 300 Mbps bile göremiyorum, internette sürekli kopmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekipler yönlendirildi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 19.09.2026 tarihinde modem değişimi yapıldı fakat modem değişmesine rağmen hız ve kopma sorunu aynen devam ediyor. Buna rağmen almamış olduğum hizmetin bedelini her ay tam olarak ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yaklaşık 1 senelik döneme ait faturalarımın, almadığım hizmet dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hız ve kopma sorunlarının tamamen çözüleceği teknik bir düzenleme yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise herhangi bir cayma bedeli alınmadan mağduriyetimi giderecek şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
