to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğimde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Paket hızım 50 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 2,5 Mbps ve altına düşen hızlarla karşılaşıyorum. Hız testi zaman zaman 48 Mbps gösterse bile, özellikle indirme hızlarında 25 Mbps ve altına düşen, hissedilir derecede yavaş ve dengesiz bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun 19.07.2026 tarihinden beri her gün, gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem güncellemesi yapıldı, teknik servis evime geldi ancak sunulan çözümler sadece kısa süreli oldu ve problem kalıcı olarak giderilmedi. İnterneti hem genel kullanım hem de indirme işlemleri için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızın istikrarlı biçimde sağlanmasını, sık kopma ve hız dalgalanmalarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak gerçek anlamda incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında kalıcı çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
