Jumbo

Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...

Trendyol üzerinden Jumbo satıcısından Wind Gold 64 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kırık ürünü tedarik edeceklerini söylediler, ancak aylarca beklememe rağmen ...

Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde jum99161895 sipariş numaralı Jumbo Clermont 7 parça indüksiyon tabanlı tencere setini satın aldım. Ürün 29 Kasım’da teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak yaklaşık 10 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle uygulama ...

Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim jum99157938 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Almış olduğum “Alessi Creamer Siyah 200 ml” ürünü için site üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak süreç tamamen yanlış ve benim aleyhime yürütüldü. İade talebi açmadığ...

Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir kepçe satın aldım. Ürünü iade ettim ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce yaptığım iade işlemine ilişkin jum99133370 numaralı siparişim için defalarca mesaj göndermeme ve müşter...

Jumbo Online üzerinden Bacı Milano marka kase ürünü satın aldım; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı, ne olduğunu bile anlayamadığım bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünün üzerinde düzgün bir seri, model ya da izlenebilir bir bilgi bulunmuyor, internette de bu ürünle ilgili hiçbir k...

Jumbo marka çaycı aldıktan altı ay sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdüğümüzde, cihazın dijital olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Faturalı ve garantili olan bir ürün nasıl tamir edilemiyor? Madem yapılamayacak, neden garanti veriliyor? Isparta yetkili servisi ise başka bir bilgilendirme ...

28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...

Jumbo marka yaklaşık 8 litrelik büyük boy düdüklü tencereyi yıllar önce Sivas’tan satın aldım. Aldığımdan beri kapağında sorun var, düdüklü tencere olarak kullanmak için almış olmama rağmen kapağı ne yaptıysam sorunsuz şekilde çalışmadı. Tencereyi Ankara'ya taşındıktan sonra İstanbul’a servise gönd...

Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasında yaşadığım değişim sürecinden dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hediye gelen bir ürünü benzer bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Değişim yapmak istediğimiz ürün ile seçtiğimiz yeni ürün arasında sadece 0,01 kuruş lehimize bir fark çık...

Yaklaşık 5 yıldır, annemin çeyizim için aldığı Jumbo markalı çelik tencereyi kullanmaktayım. Çeliğin doğası gereği uzun ömürlü ve paslanmaz olması gerekirken, ürünüm kısa süre önce paslanma sorunu göstermeye başladı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili olarak Jumb...

24.03.2024 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere setinin iç kısımlarında kısa süre içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine ürün için servis kaydı açıldı ve tencere seti 03.10.2025 tarihinde servise teslim edildi. 07.10.2025 tarihinde servis incelemesi sonuçlandı, para iadesi ta...

Marmara Forum Jumbo mağazasından yaklaşık bir hafta önce çatal, bıçak, kaşık seti satın aldım. Ürünü 16.000 TL’ye almıştım, kısa süre sonra fiyatı 14.000 TL’ye düştü. Bunun üzerine iade talebiyle mağazaya gittim. Ürünü iade aldılar ve tekrar 14.000 TL’den satış işlemi yaptılar; ancak aradaki fiyat f...

22.04.2024 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 5 parça bıçak setinde kısa süre içinde paslanma ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ellerinde aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bunun yerine ücret iadesi yapılacağını söyledi...

Jumbo Online üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında tencere takımı, çaydanlık ve saklama kabı satın aldım. Daha sonra Karaca mağazasında ALL Star Çeyiz Paketini görünce, hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğu için bu paketi tercih ederek satın aldım. Karaca mağazasında ...

1 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından bir tencere takımı satın aldım. O anda ürünü mağazada ellerinde olmadığı için, ürün geldiğinde mağazadan teslim alabileceğim veya adrese teslim isteyebileceğim söylendi. Ben de adrese teslim edilmesini tal...

Boyner internet sitesi üzerinden Jumbo satıcısından 28 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, 17:21’de siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. İptal gerekçesi olarak ürünün kalite kontrol sürecinden geçmediği bilgisi paylaşıldı, ancak bu aç...

Aldığım yemek takımını iade etmek istiyorum. Bütün ürünler sağlam durumda. Orijinal kutularına yerleştirip sadece iki kutunun farklı olması nedeniyle iademi kabul etmiyor. Sadece altı parçalık iç kutulardan ikisini farklı kutuya koliledim. Bunu gerekçe gösteriyor

30 Kasım 2025 günü Ankamall AVM Jumbo mağazasında yaşadığım deneyim, hem marka hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. Mağazaya girdiğimizde sandalyenin üzerine konulmuş bir hoparlörden yüksek sesle çalan, mağaza ortamına ve markaya hiç yakışmayan tarzda müzikler vardı. İlk et...

Jumbo markasına ait demlik süzgecim için yaklaşık 1 haftadır yedek parça temin edemiyorum. Bu ürünün süzgeç kısmı içe doğru bombeli tasarlandığı için piyasada satılan standart süzgeçler bu demliğe uymuyor. Jumbo müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Orijinal süzgecin temin edilmesini t...

Hepsiburada sayfasından Jumbo markasına ait tatlı kaşık, çatal, bıçak ve çay kaşığı seti sipariş verdim. Setin içerisinde çay kaşığı çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ellerinde olmadığı ve çay kaşığı için ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine talep oluşturdum fakat talebim ...

18 Ekim tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından bir alışveriş yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimin durumu ve teslimatıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne mağaza ne de çağrı merkezi siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapmıyor, sadece oyalayıcı ve be...