to read complaints and reviews, or file yours.
Gaziantep Şehitkamil Karaca / Jumbo İbrahimli Şubesi'nden Alınan Ürün İlk Kullanımda Kusurlu Çıktı - Sıfır Değişim Taleb...i Şikayet Metni: 14.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Mah. Naci Topçuoğlu Cad. Site Girişi a Blok No:28/G adresinde bulunan Karaca / Jumbo şubesinden (Pırlanta Mutfa
Jumbo’dan 2023 yılında çeyizim için Jumbo 5900 infinity 84 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak seti ve Jumbo 9000 84 parç...a 12 kişilik çatal kaşık bıçak setini aldım. 2025 yılında evlenip setlerden birini açıp kullanmaya başladım ancak neredeyse ikinci yıkamada ürünlerde pas oluştu. Paslanmaz çelik ve
Jumbo online mağazasından Kasım 2024 tarihinde çeyizim için satın aldığım Jumbo Dublin Black 7 parça granit tencere takı...mını yaklaşık altı aylık kullanım sonucunda ürünün iç ve dış yüzeylerinde atmalar olduğu için kullanamaz hale geldim. Çeyiz ürünü olduğu için zaten çok sık kullanmadığım halde bu k
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum jum99237516 numaralı siparişim için oluşturulan iade kodu sistemde “g...eçersiz” göründü ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yeniden iade kodu oluşturamadım. Bunun üzerine Cuma günü talep açtım ancak bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ yeni ve g
Evlenirken Jumbo markasından satın aldığımız yemek takımında kullanım sürecinde garanti kapsamında değerlendirilen sorun...lar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünler incelemeye alındı ve tarafımıza, ürünlerin muadilinin stoklarda bulunmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı, bunun yerine satın alma tar
15.05.2026 tarihinde StarCity Outlet AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo New Eva bıçak seti satın aldım. Ürünü ilk kez kul...landıktan sonra yıkadığımda bıçakların tamamının paslandığını gördüm. Daha ilk yıkamada bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya duyduğum
10.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo stant mağazasından Shark Detect Pro Auto Empty System şarjlı dikey sü...pürge (IW1611EU) satın aldım. Daha 40 günlük üründe çekim problemi yaşamaya başladım ve durumu 19.05.2026 tarihinde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım
17.05.2026 tarihinde Jumbo Maltepe Park mağazasından 17.999,00 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım ve ürünün evime ...teslim edilmesi için işlem yapıldı. En geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir, ücretini p
29 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden Jumbo Navy 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve kısa sü...re önce evlendiğim için kullanmaya yeni başladım. Kutuyu ilk kez 28 Mayıs 2026 tarihinde açtığımda, tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Durumu N11 üzerinden iletip, 2045955
Jumbo’dan online olarak 23 Mart 2026 tarihinde 15.999 TL ödeyerek Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı sa...tın aldım. Ürün 25 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürün adedinin 55 yerine 54 olduğunu, 1 adet çorba kasesinin eksik olduğunu gördüm. Sipariş num
Jumbo’dan 24 Aralık 2024 tarihinde jumbo.com üzerinden satın aldığım hamur makinesi aparatı ve ceviz kıracağında kısa sü...re içinde sorun yaşadım. Her iki ürün de kırıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana ürünlerle ilgili yaşadığım problemi iletmek için Jumbo’ya def
23 Mayıs 2026 tarihinde Adana m1 Tepe AVM’de bulunan Jumbo mağazasından “Jumbo Procook” model düdüklü tencere satın aldı...m. Ürün henüz 10 günlük olmasına rağmen vaat ettiği temel işlevini yerine getirmemektedir. Koyun etini 2,5 saat pişirmeme rağmen et hala pişmemiş, düdüklü tencerenin performansı sı
Ankara Cepa AVM’de bulunan Jumbo mağazasından yaklaşık 2 ay önce çeyiz için toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ürünlerim bugün kargo ile elime ulaştı ancak hem eksikler var hem de gelen ürünlerden biri kullanılmış ve hasarlıydı. Özellikle düdüklü tencere bariz şekilde kullanılmış, kırık ve
Jumbo'dan aldığım düdüklü tencereyi garanti kapsamında tamir edilmesi için 10/04/2026 tarihinde Ankara Kentpark şubesind...eki servise teslim ettim. Ürünü 28/03/2026 tarihinde 10.499 TL ödeyerek satın almıştım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, onarı
Jumbo X Homend Joy 1886h Türk kahvesi makinesini Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde, 4136314395 numaralı sipariş...le satın aldım. Ürün alındığı günden beri düzgün şekilde kahve yapmıyor, yaklaşık 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle hem servise hem de müşteri hizmetle
Jumbo’dan satın aldığım Hatır Plus kahve makinesini yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra cihazın cezve bölümü ça...lışmamaya ve makine sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim. Servisten kargo ile tarafıma ulaştı ancak çalıştırmak istediğimde
08.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Jumbo mağazasından iki farklı çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünler faturalanıp 3–...4 gün sonra kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, yıkamadan, sadece kutusunda beklettim. 20.05.2026 tarihinde değişim için aynı mağazaya gittiğimd
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından biri Duowal çelik set, diğeri Jumbo Toledo olmak üze...re iki takım tencere seti satın aldım. Ödemenin tamamını banka kartıyla, toplam 20.998,75 TL olarak yaptım. Fatura numaram JR02026000070421’dir. Bana, ürünlerin 1 hafta ile 10 gün
31 Mayıs akşamı Bursa Korupark AVM Jumbo mağazasından Smeg marka bir kettle satın aldım. Ürünü 1 Haziran sabahı Eskişehi...r’de evimde kutusundan çıkarıp ilk kez açtığımda, kettle’ın iç kısmında benek şeklinde lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve bu fiyatta bir üründe böyle lekelerle karşılaşmak beni çok
24.12.2024 tarihinde İzmir Optimum Jumbo mağazasından yaklaşık 60.000 TL tutarında tencere ve tava seti satın aldım. Ürü...nleri yaklaşık altı aydır kullanıyorum ancak granit tavalarda ciddi paslanmalar ve lekeler oluştu, ürünler kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım. 25.04.2026 tar
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 9 Mayıs 2025 tarihinde çeyiz için bir bıçak takımı satın aldım. Ürünü 6 Nisan’...da kullanmaya başladım ve ilk elde yıkamada tüm bıçakların paslandığını fark ettim. Yaklaşık 20 gün sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu ilettim, ürünün kargo ile in
Jumbo markasından yemek takımı satın aldık ancak ürün elimize tamamen ıslanmış bir kutu içerisinde ulaştı. Kutuyu açtığ...ımızda 1 adet tabağın kırık olduğunu 2 adet tabağın basım hatası olduğunu gördük. Bu kadar hassas ve kırılabilir ürünlerin bu derece özensiz paketlenmesi gerçekten kabul edilemez.
08.05.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazanızdan, Sinop’taki adresime teslim edilmek üzere birçok parçadan o...luşan bir sipariş verdim. Nişanım dolayısıyla bu ürünleri sunumda kullanacağımı, siparişlerin bayrama kadar mutlaka yetişmesi gerektiğini özellikle birkaç kez belirttim. Buna rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
