Jumbo'dan Geciken Ücret İadesi 10.832,50 TL'nin Hemen Ödenmesi Gerekiyor

Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım Sharkninja dondurma makinesi arızalandığı için ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. İade ile ilgili jum99246813 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Ürün bedeli olan 10.832,50 TL’nin, gecikmeye uğratılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.