Jumbo Mağazasından 12 Kişilik Yemek Takımı Bir Yıl Boyunca Teslim Edilmedi

Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık bir yıl önce 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen yemek takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte neredeyse her ay düzenli olarak, ayda yaklaşık sekiz kez mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak peşin şekilde yaptığım bir ürünün bir yıl boyunca teslim edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından satın aldığım 12 kişilik yemek takımının, sürecin daha fazla uzatılmadan eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu bir yıllık gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için tazminat davası da dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.