to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Baharat Öğütücüsü Ve Fatura Talebiyle Değişim Sorunu
22 Ağustos 2026 tarihinde hediye olarak Homend grindgo 6003h baharat öğütücü elime geçti. Ürün Jumbo’nun İstanbul’daki mağazalarından birinden birçok ürünle birlikte alınmış ve hediye getiren kişi kutunun içine değişim kartını da eklemişti. Ürünü aynı gün denediğimde, düğmesine bastığım halde hiçbir tepki vermediğini ve hiç çalışmadığını gördüm.
Hem Homend hem de Jumbo ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Değişim kartı olmasına rağmen her iki taraf da benden mutlaka fatura talep ediyor. Ürünü ben satın almadığım, hediye geldiği ve sadece değişim kartı bulunduğu için faturaya ulaşmam mümkün değil. Değişim kartı verilip “değişim hakkınız var” deniyorsa, sonrasında mutlaka fatura şartı koşulması ve bu nedenle yardımcı olunmaması bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Homend’in garanti belgesinde “sizi asla hayal kırıklığına uğratmayacağız, işte buna Homend garantisi diyoruz” ifadesi yer almasına rağmen, ürünü ilk günden beri hiç kullanamıyor olmama ve değişim kartım bulunmasına karşın çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Çalışmayan Homend grindgo 6003h baharat öğütücümün, değişim kartım dikkate alınarak, benden ayrıca fatura istenmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
