to read complaints and reviews, or file yours.
"Jumbo ekibi, siparişimin iptali sonrası ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Nisan ayının başında Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 10 Nisan’da verdiğ...im jum99216055 numaralı siparişim uzun süre gönderilmediği için 3 Mayıs’ta
25 Nisan 2026 tarihinde Jumbo’dan online olarak bir adet çatal bıçak seti satın aldım. Siparişim 30 Nisan’da elime ulaşt...ı ancak ürün kusurlu olduğu için 1 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Ürün 2 Mayıs’ta firmaya ulaşmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmad
08.05.2026 tarihinde Jumbo’dan Jumbo 2001 84 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı için jum99232307 numaralı s...iparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramın sadece son hanesini fark etmeden yanlış girmişim. Buna rağmen mail yoluyla siparişimin hazır olduğu ve Hepsijet kargosuna te
"Teşekkürler"
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Egeden Yöresel” isimli sayfadan 9 Mayıs tarihinde Jumbo erik ve Aydın dikenli inc...ir siparişi verdim, ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Jumbo diye satılan eriklerin büyük kısmı çürümüş, küçük boyutlu ve tamamen tatsız çıktı, incirler de taze ve beklediğim kalit
24 Mart 2026 tarihinde Jumbo Serdivan AVM mağazasından Jumbo 9400 çatal kaşık bıçak takımı satın aldım ve yaklaşık 15.90...0 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünün en geç nisan ayının 2. Haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihi geçmes
Hepsiburada üzerinden 30.11.2023 tarihinde Jumbo Dublin granit tencere seti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan so...nra tencerelerin kenar kısımlarındaki kaplamalar atmaya başladı. İncelemeye gönderdiğimde haklı bulunduğum belirtildi ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni takımda da ay
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 4 Mayıs’ta Swiss Crystal serisinden krep tava, tava, tencere ve kek kalıbı içeren bi...r alışveriş yaptım. Sipariş numaram jum99227593 olan ürünler 7 Mayıs’ta teslim edildi, bugün kullanmak için paketlerini açtığımda ise üç üründe birden çizikler olduğunu gördüm. Güv
Jumbo Lizbon Midi çaydanlığı Amazon üzerinden 28.04.2025 tarihinde, Amazon sipariş numarası 403-9881072-8510740 ile satı...n aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken çaydanlığın hem iç hem de dış kısmında kararma ve deformasyon oluştu. Bu nedenle ürünü garanti süresi devam ederken Jumbo’ya incelemeye
Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo marka tencerenin kapağında eğrilik olduğunu bugün fark ettim. Kapak yapısal olara...k eğri olduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün yaln
Jumbo’nun resmi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde bir tencere tava seti siparişi verdik, ürün 27–28 Nisan gibi elim...ize ulaştı. Paketi açtığımızda tavanın çizik olduğunu gördük. Çizik olduğu için hem ayıplı ürün olarak değerlendiriyoruz hem de sağlığa zararlı olabileceğinden endişe ederek ürünü
Jumbo’dan yaklaşık 4 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown (Maloff) mağazasından çelik saklama kabı aldım. Ürün kusurlu çıkt...ığı için 4 ay 10 gün sonra mağazaya giderek iade işlemi yaptım, ürün iade alındı ancak 3.000 TL tutarındaki ücretim bir türlü tarafıma geri ödenmedi. Her aradığımda veya mağazaya
Jumbo’dan aldığım Jumbo Gourmet tava ve Jumbo porselenli çaydanlığın her ikisinin de kapağı kırıldı. Ürünler hâlâ satışt...a olmasına rağmen kırılan kapakları yedek parça olarak temin edemiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri/mağaza ile iletişime geçtiğimde, bu kapakların temin edilemediği söy
31.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo outlet mağazasından Ninja Shark marka bir ürün satın aldım. Ödememi k...redi kartı ile yaptım ve işlem sliplerim hâlâ elimde mevcut. Alışveriş esnasında kasada sistemde arıza olduğu, bu yüzden faturamın daha sonra mail ile tarafıma gönderileceği söylen
Karaca online mağazasından 08.05.2026 tarihinde Jumbo 84 parça çatal kaşık takımı satın aldık ve ürün 09.05.2026 tarihin...de Bursa’daki adresimize teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde, takımın içindeki 5 parçada küçük ama kullanım sırasında göze batan ve rahatsız edici hatalar olduğunu fark ettik.
Karaca Online üzerinden Jumbo Lizbon İndüksiyon çaydanlık satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün sapı kırık şekilde eli...me ulaştı. Ürünün bu şekilde, bariz hasarlı olarak gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu sorunun benden
Kasım 2025’te Armada AVM Jumbo mağazasından aldığım çatal bıçak takımında, yaklaşık 2 ay içinde özellikle bıçaklarda oks...itlenmeler oluştu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca ürünleri mağazaya götürdüm. Servise gönderilen bıçaklar iade hakkı belirtildiğinden, ürünleri set halinde göndermemi, iade
Adana Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında tencere serisi satın aldım. Ancak ürünler tarafıma... birden fazla kez defolu şekilde gönderildi ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. Ücret iadesinin yapılabilmesi için yeni kart bilgilerim mağaza tarafından alındı ve sürecin kıs
01.03.2026 tarihinde Jumbo İstanbul Basın Ekspres şubesinden 25.000 TL ödeyerek bir tencere takımı aldım. Teşhirdeki ürü...nü istemediğimi özellikle belirttim ve üretimden sıfır ürünün gelmesini kabul ederek 1 ay beklemeyi göze aldım. Teslim tarihi olarak 01.04.2026 bilgisi verildi. Teslim tarihi geld
20 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun web sitesi üzerinden yeğenimin 13 Haziran’daki düğünü için “belle Platin Porselen Yemek... Takımı” siparişi verdim. Sipariş esnasında teslim tarihi 9 Nisan olarak görünüyordu; ancak aradan geçen 7 haftalık süreçte hiçbir şekilde taahhüt edilen teslimat gerçekleşmedi. 9
01.03.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından Jumbo Platin Star 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün aylarca... tarafıma teslim edilmedi; yaklaşık 6 ay sonra elime ulaştığında ise birçok parçası eksik ve bazı parçaları kırık çıktı. Eksik parçaların bir kısmı uzun uğraşlarım sonucunda tedari
Jumbo markasına duyduğum güvenle, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle Jumbo 8100 çatal bıçak takımını 25.05.2025... tarihinde Marmara Forum AVM Jumbo Mağazası’ndan satın aldım ve Eylül ayında kullanmaya başladım. Ancak aradan yalnızca kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerin yüzeyinde bel
Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere takımını kullanmaya başladığımızda, tencerenin kapağının doğru şekil...de kapanmadığını fark ettik. Kapak tencereye oturmuyor, adeta yamuk üretilmiş gibi cam kısmı sallanıyor ve hiçbir şekilde tam kapanmıyor. Tencerenin kendisinde de yamukluk olabilec
Jumbo markasından Amazon üzerinden satın aldığım 250 ml çift cidarlı cam bardakların arasında su birikmesi oluştu. Ürünü...n çift cidarlı yapısı gereği iç kısma sıvı girmemesi gerekirken, normal kullanım sırasında bardakların cidarları arasına su dolduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün işlevini hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
