Jumbo

Jumbo’dan Hilltown AVM mağazasından almış olduğum granit tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır tencerelerde ciddi soyulmalar oluştu ve artık yemek pişiremeyecek kadar kullanılmaz hale geldiler. Ürünü teknik servise gönderdiğimde, yapılan incel...

7 Kasım 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye mağazasından 5100 Quartz 84 parça, 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Yeni evlenmem sebebiyle ürünü ancak 2025 Haziran ayında kullanmaya başladım. Daha ilk günden itibaren özellikle bıçaklar, bulaşık makinesinden sürekli paslanmış...

Jumbo Online üzerinden 9 Aralık tarihinde “Web New Myra 6 parça indüksiyon tabanlı tencere seti” satın aldım. Sipariş numaram jum99171165. Ürünü teslim aldıktan sonra indirime giren bu setin içindeki tencerelerden ikisinin kapaklarının kusurlu olduğunu fark ettim; birinin kenarı eğri, diğerinin üstü...

Jumbo markasına ait Jumbo 7 parça tencere setini internet üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası garanti kapsamında para iadesi onayı verildi, ardından yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden para iadesinin yapılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen her...

Jumbo’dan yaklaşık 11 ay önce İzmir Agora şubesinden indirimle 2000 TL’ye aldığım çaydanlık setinin içindeki tel süzgecin kaynak yeri, garanti süresi içinde attı. Ürünü satın aldığım mağaza kapandığı için bu kez başka bir şubeye götürdüm. Benden komple seti göndermem istendi ve ben de tüm seti tesli...

İki yıl önce İstanbul Mall Of İstanbul şubenizden kendi paramla bir kahve fincanı satın aldım. Ürünü o anda teslim etmeyip adresime göndereceğinizi söylediniz; ancak aradan geçen iki yıla rağmen kahve fincanı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, Jumbo’nun insan kaynaklarını...

Karaca internet sitesi üzerinden 93598569 numaralı siparişle satıcısı Jumbo olan “Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti” ni kampanyalı olarak satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde setin içindeki tavada derin ve kısa bir çizik bulunduğunu tespit ettim. B...

12.12.2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim yemek takımı siparişimde, seçtiğim renkten tamamen farklı bir renk ürün gönderildi. Takımın tüm parçaları, siparişte tercih ettiğim renkten farklı geldi. Sipariş numaram JUM99170936’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetler...

Jumbo’dan internet üzerinden 2006 model kaşık çatal seti satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı; ancak kargo paketlemesi son derece özensizdi. Gelen paket hasarlıydı, paketleme düzensizdi ve setin içindeki kaşıklık aparatı kırılmış durumdaydı. Sipariş numaram JUM99170924’tür. Bu durum üzerine Jumb...

Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...

30 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Jumbo Golf Line Hermoso Viski Seti 850 ml + 280 ml ürününü satın aldım, sipariş numaram jum99166547. Ürün teslim edildikten sonra sürahideki logonun beyaz, bardaklardaki logonun ise siyah olduğunu, görsellerde ise tüm logoların siyah göründüğünü fark ettim....

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 19 Kasım’da sipariş verdiğim ve 24 Kasım’da teslim edilen JUM99156303 numaralı fincan takımım, kargoyu açtığım anda tamamen kırık ve kullanılamaz halde çıktı. Paketi açarken çektiğim videoyu da Jumbo ile paylaşıp, ürünün kırık geldiğini aynı gün bildirdim. İade t...

Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...

Jumbo adlı firmadan 12'li bardak aldık. Kargo esnasında bardaklar kırıldığı için tarafımıza gelmeden geri gönderilmiş. Bardaklar için iade süreciniz başladı dediler. 6 tanesinin iadesi sağlandı, kalan 6 tanesi için ise 40 gündür bekliyoruz. Her seferinde kaydınız oluşturuldu, bekleyeceksiniz diyorla...

Ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Tarafıma iade işlemi başlatıldı denilmişti meğer servise göndermişler. Bunu da iade sürecini öğrenmek için aradığımda Cepa AVM'de çalışan hanımefendi ürünü online değil mağazadan aldınız iade edemezsiniz dedi. Benden iade için ürünü alıyorlar daha sonra aradığı...

Arkadaşımdan yeni yıl için hediye gelen iki katlı servisliğimi, değişim yapmak amacıyla üzerinde hediye değişim kartıyla birlikte önce Jumbo Gordion şubesine götürdüm. Orada kesinlikle, 'Buyurun, bizim ürünümüz değildir, fatura bize ait değildir, bu değişimi yapamayız, böyle bir hediye değişim kartı...

Geçen yıl Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından Jumbo Stone model tencere takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Ekim ayında firmaya gönderdim ve 31.10.2025 tarihinde SRV-950936-Z2M6Y numaralı kayıtla inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığı, para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. ...

Jumbo Türkiye firmasından Trendyol üzerinden 5 Aralık tarihinde Homend Coffee Break 5014h model filtre kahve makinesini sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen sor...

Geçen sene internet üzerinden aldığım 30 kişilik Jumbo çatal kaşık bıçak takımında yaklaşık iki haftadır ciddi renk açılması ve soyulma problemi yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Jumbo’ya başv...

Sipariş numarası: jum99169773 Öncelikle sizi biraz meşgul edeceğim için kusura bakmayın, ancak bu durumu sizinle paylaşmam gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda aldığım Jumbo çatal-kaşık-bıçak setiyle ilgili sorunlar yaşadım. Mat çelik modeli aldım, fakat bulaşık makinesinde yıkanmadığı için iade e...

Jumbo’nun internet sitesinden Aslı t** y*** adına, jum99142449 numaralı siparişimle 6 Kasım 2025 tarihinde 26.999,10 TL ödeyerek çatal bıçak takımı satın aldım. Ancak ürün, sipariş verdiğim renkten farklı gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım ve iadem 12.11.2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Ara...

Jumbo’nun Jumbo.com.tr internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde jum99159369 sipariş numarasıyla Jumbo 2600 18 Parça 6 Kişilik Yemek Çatal Kaşık Bıçak Takımı’nı 1.849 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün teslim edilmesi gerekirken, firma hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ve tamam...

16.08.2025 tarihinde Jumbo İstinyePark İzmir şubesinden 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı aldıktan sonra birkaç üründe üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazanın yönlendirmesiyle sorunlu parçaları kendilerine gönderdik. Toplamda 3 servis tabağı, 2 yemek tabağı ve 1 çorba tenceresi gönd...

Karaca üzerinden Jumbo markalı bir bıçak seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade sürecim bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. İade bedelinin kredi kartıma yatırılacağını söylemişlerdi...