to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Jumbo’nun Cevahir AVM mağazasından 12 kişilik silver ve Gold çatal, kaşık, bıçak seti aldım. Satış s...ırasında görevli hanımefendi özellikle Gold takımın bulaşık makinesinde yıkanabileceğini, renginde kesinlikle solma olmayacağını, olursa da garanti kapsamında yardımcı olacaklarını
"Sorunum çözüldü Serap Hanım’ı katkılarından dolayı çok teşekkür ederim"
Jumbo’nun gün boyu yüzde doksana varan indirim kampanyası için tüm gün bekledim ve 14.10.2026 tarihinde online mağazadan... indirimli bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim jum99275259 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü kargoya verildi mi diye kontrol ederken 18.10.2026 tarihinde tamamen tesadüfen sipari
14 Ekim Çarşamba günü Jumbo’nun web sitesinden saat tam 19.00’da kampanyaya girecek olan Jumbo Toledo Swiss Crystal Brow...n indüksiyon tabanlı 7 parça tencere setini kampanyalı fiyattan satın aldım. Siparişim için anında maille onay geldi ve jum99274878 numaralı siparişim sorunsuz görünüyordu. Ertesi
"Bugün benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdi. Tanımladığınız indirim kuponu sayesinde ürünü kampanyada belirtilen 4.999 TL fiyatıyla satın alabildim. Konuyla ilgilenip çözüm sağlayan Jumbo yetkililerine teşekkür eder, şikayetimi çözüme kavuştuğu için sonlandırırım."
"Mağduriyetimin giderilmesi adına bugün bir geri dönüş aldım. Ürünün temin edileceği söylendi. Bu kadar ivedilikle geri dönüş yaptıkları için ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsedikleri için buradanda teşekkür ediyorum."
Jumbo’nun 79. Yılına özel olarak duyurduğu kampanyaya 14.10.2026 tarihinde mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya... mail ile tarafıma iletildi, akşam saat 19.00’da bazı ürünlerde çok cazip indirimler olacağı belirtildi. 19.00’ı bekledim ve 19.03’te beğendiğim ürünü 1.098 TL tutarında olacak şek
Jumbo mobil uygulamasındaki kampanyadan faydalanarak bugün saat 19:00 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş ya...ptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Her şey normal görünürken, yaklaşık üç saat sonra 21:30 civarında siparişimin jum99274919 numarasıyla stok yetersizliği gerekçesiyle
29.09.2024 tarihinde Adana m1 Jumbo mağazasından çeyizim için aldığım Jumbo Homend Royaltea Cool Touch çaycıyı yaklaşık ...3 aydır kullanıyorum. Ürün kısa sürede arıza verdi, servis sürecine gidip değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi. Ancak yeni gelen çaycı da tekrar arıza yapınca bu kez para iadesi
Jumbo Ankara Kentpark şubesinden Haziran ayı sonunda Moon Platin yemek takımını, toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik alışver...iş yaparak satın aldım. Ürünlerimin bana Ağustos ayında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Ağustos gelmek üzereyken çağrı merkezinden arandım ve ürünlerin en erken Kasım ayında
Jumbo’nun online mağazasından 17 Ağustos’ta kahve fincan takımı ve bu takıma ait tabakları satın aldım. Ürünleri 18 Ağus...tos’ta kargoya vererek iade ettim, 19 Ağustos’ta da kargonun firmaya ulaştığı bilgisi elimde mevcut. Aynı paket içinde, aynı anda gönderdiğim ürünlerden fincanların ücret iadesi y
Jumbo Homend serisi vintage smoothie blenderımı 2025 Kasım ayında Jumbo online uygulama üzerinden satın aldım. Siparişi ...internetten verdiğimde bile ilk günden sorun yaşadım; sipariş alındığına dair mail gelmesine rağmen “siparişlerim” kısmında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Jumbo müşteri te
Jumbo’nun jumbo.com.tr adresinden 12.07.2026 tarihinde KDV dahil 20.699,10 TL bedelle “Jumbo proshine çeyiz seti 17 parç...a tpt” ürününü satın aldım. Ürünler 15.07.2026’da teslim edildiğinde üç kapakta üretim kaynaklı sorun vardı. 18 cm çelik sahanın kapağının kenarı yamulmuştu, 24 cm derin çelik tenc
4 Temmuz 2026 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo Misty Flora 6 kişilik, 2 adet yemek takımı satın aldım. M...ağazada ürün olmadığını, adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak paketi açtığımda kayık tabak bölümünün tamamen boş olduğun
20.08.2022 tarihinde Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından 7 parça granit tencere seti satın aldım. Sadece küçük tencer...eyi kullandım, diğerlerini büyük oldukları ve o dönem ihtiyacım olmadığı için hiç kullanmadan kaldırdım. Zamanla sadece kullandığım küçük tencerede kaplama bozulması yaşandı. Bunu
Yaklaşık iki yıl önce Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir çaydanlık satın aldım. Ürünün üst demlik kısmı ilk günden ber...i hafif şekilde akıtıyordu, zaman içinde bu akıtma sorunu daha da arttı ve artık kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Jumbo
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum jum99237516 numaralı siparişim için oluşturulan iade kodu sistemde “g...eçersiz” göründü ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yeniden iade kodu oluşturamadım. Bunun üzerine Cuma günü talep açtım ancak bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ yeni ve g
Evlenirken Jumbo markasından satın aldığımız yemek takımında kullanım sürecinde garanti kapsamında değerlendirilen sorun...lar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünler incelemeye alındı ve tarafımıza, ürünlerin muadilinin stoklarda bulunmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı, bunun yerine satın alma tar
08.05.2026 tarihinde Jumbo’dan Jumbo 2001 84 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı için jum99232307 numaralı s...iparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramın sadece son hanesini fark etmeden yanlış girmişim. Buna rağmen mail yoluyla siparişimin hazır olduğu ve Hepsijet kargosuna te
31.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo outlet mağazasından Ninja Shark marka bir ürün satın aldım. Ödememi k...redi kartı ile yaptım ve işlem sliplerim hâlâ elimde mevcut. Alışveriş esnasında kasada sistemde arıza olduğu, bu yüzden faturamın daha sonra mail ile tarafıma gönderileceği söylen
Jumbo’dan 18.03.2022 tarihinde 8.878,80 TL ödeyerek Jumbo 9000 Titanyum Bronz 84 Parça Çatal Bıçak Takımı satın aldım. Ü...rünü kızımıza hediye almıştık, evde küçük çocuk olduğu için de özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştik. Ancak bir süre sonra takımın üzerindeki kaplam
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününü j...um99213924 sipariş numarasıyla 1.095,19 TL ürün bedeli, 99,99 TL kargo ücreti ve 109,51 TL indirimle birlikte toplam 1.085,67 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Sözleşme
Jumbo’dan 8 Nisan’da verdiğim jum99215201 numaralı siparişim, 11 Nisan tarihinde tarafıma önceden herhangi bir bilgilend...irme yapılmadan iptal edildi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. “CAS-01896-L8M1F7” numaralı talebime istinaden bana gönde
Jumbo’nun online sitesi üzerinden Jumbo–Homend ortaklığına ait, içinde kahve makinesi, ekmek kızartma makinesi, stand mi...kser ve blender bulunan 4 parça bir ürün paketi satın aldım. Sipariş numaram jum99202275. 8 Mart’ta verdiğim siparişe istinaden 11 Mart’ta iki ürün, 14 Mart’ta ise bir ürün teslim
26.01.2026 tarihinde satın aldığım Jumbo X Homend çaycımın tuşları ilk günden itibaren ses çıkarıyor, su kaynadığında da... konuşuyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermemeye, ses çıkarmamaya başladı. Belki geçici bir durumdur diye iki gün kadar bekledim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
