Stand Mikser Eksik Gönderildi, İade Veya Teslimat Talebi

Jumbo’nun online sitesi üzerinden Jumbo–Homend ortaklığına ait, içinde kahve makinesi, ekmek kızartma makinesi, stand mikser ve blender bulunan 4 parça bir ürün paketi satın aldım. Sipariş numaram jum99202275. 8 Mart’ta verdiğim siparişe istinaden 11 Mart’ta iki ürün, 14 Mart’ta ise bir ürün teslim edildi ancak pakette yer alan stand mikser hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Eksik kalan stand mikserin acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve müşteri olarak muhatap alınıp bilgilendirilmek istiyorum.