to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Jumbo’nun Cevahir AVM mağazasından 12 kişilik silver ve Gold çatal, kaşık, bıçak seti aldım. Satış s...ırasında görevli hanımefendi özellikle Gold takımın bulaşık makinesinde yıkanabileceğini, renginde kesinlikle solma olmayacağını, olursa da garanti kapsamında yardımcı olacaklarını
Jumbo Galataport mağazasından yaklaşık 2024 Temmuz ayında Jumbo Darcı Black 7 parça tencere seti satın aldım. İlk günden... beri saplarının ısınmayacağı söylenmesine rağmen sap kısımları ısınıyor. Karnıyarık/pilav tenceresinin altındaki demir petek yerinden çıktı. Tavanın sap kısmında da bir açıklık va
"Teşekkürler"
2025 Ağustos ayında Jumbo’nun yetkili internet sitesinden Jumbo Kristal Red serisinden 7 parça ürün satın aldım. Ürünler...i çok dikkatli kullanmama rağmen birkaç gün önce tavalardan birinde kaplamada kalkma sorunu ortaya çıktı. Yaşadığım sorun sonrası Jumbo’ya servis kaydı açmak istedim ancak sistem
13.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından 5500 5 parça şampanya renk servis setini çeyiz...im için satın aldım. Bugün 18.09.2026 ve ürün hâlâ elimde değil. Çeyizime aldığım ürün ben evlendim, hâlâ yok. Tam 5 ay oldu, koca 5 ay! Bu ürün madem tedarik edilmeyecek, o zama
"Sorunum çözüme ulaştırıldı."
Jumbo’nun Optimum AVM Garaj Günleri’nden geçen sene çatal-kaşık takımı ve servis takımları aldım. Ürünleri sadece cevizi...m olduğunda kullanmak üzere sakladım, yaklaşık 2,5 aylık evliyim ve takımları ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda çatal ve kaşıkların tamamında kararmalar ve paslanmaya
Yaklaşık 14 yıl önce çeyizim için Jumbo marka bir cezve seti aldım. O dönem ürünü satarken bana ömür boyu garanti kapsam...ında olduğu, herhangi bir sorun yaşadığımda faturaya ya da garanti belgesine gerek kalmadan yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Birkaç yıldır cezve setinde küflenme sorunu
"Teşekkürler"
Karaca’nın mobil uygulamasından Jumbo Toleda Swiss Crystal Brown indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. 7 Temmuz f...atura tarihli bu siparişim bana iki kez hasarlı şekilde ulaştı, her seferinde değişim talep etmek zorunda kaldım. Her görüşmemde müşteri hizmetleri değişim işlemi başlattı ancak b
22.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından Serra Dar Dokuma firması adına ürün satın aldım. Satın... alma işleminin faturası ise 25.07.2026 tarihinde kurumsal fatura olarak kesildi. Aldığım ürünler defolu çıktığı için 31.07.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade işlemi yaptım
Jumbo Armada mağazasından Mayıs ayında 58 parça Fold yemek takımı, ayrıca Leaf oval tepsi ve silver ikramlık satın aldım.... Ürünler elime ulaştığında 12’li servis tabaklarının tamamı kırık çıktı, tepsi ve ikramlıkların da pek çok yerinde çizikler vardı. Yeni ev kurup evlendiğim bir dönemde, Ağustos ay
İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından Belle 12 kişilik yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı ve bıçak s...atın aldım. Ürünler evime teslim edildiğinde en az 20 parçada çizik ve deformeler olduğunu fark ettim ve hemen mağazayı aradım. Stokta ürün olduğunu, mağazaya getirirsem değişim ya
Jumbo mağazasından Karaca Modena serisi tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Temmuz 2026 tarihinde kullanmama rağm...en tencerelerin tabanı hemen soyuldu ve kullanım dışı hale geldi. Kısa sürede bu duruma gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün satılırken anlatılan kaliteyle hiçb
2024 Şubat ayında Jumbo Bodrum mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra paslan...dığını fark ettik. Eşim de ürünün paslandığını görüp sinirlenerek takımı başkasına verdi, bu nedenle ürün şu anda benim elimde değil. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen mağaza ile
18.02.2024 tarihinde Akbatı Bahçeşehir şubenizden Jumbo Riva 5 Parça Bıçak Seti satın aldım. Satış sırasında ürünün bula...şık makinesinde yıkanmaması, elde yıkanmasının yeterli olacağı tarafıma özellikle belirtildi ve ben de bıçak setini bu bilgiye güvenerek yalnızca elde yıkayarak, normal koşullarda
İstanbul Star City’deki Jumbo mağazasından 04.05.2026 tarihinde Shark Ninja Power Detect Clean Empty model dikey süpürge...yi garaj günleri indirimi kapsamında, sıfır ve kapalı kutu olarak yaklaşık 22.000 TL’ye satın aldık. Satın alma esnasında özellikle garanti durumunu ve servis ağını sorduk, faturas
Jumbo’dan 2022 yılında çeyizim için aldığım, çiçekli ve yeşil kenarlı yemek takımımı bu sene ev kurduğumda ilk kez kulla...nmak üzere açtım. Tabaklarım daha ilk kullanımda çatladı ve sonrasında siyahlaştı, üstelik bu takım misafir takımıydı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu yaşadıktan sonr
Jumbo’nun Maltepe Piazza Avm mağazasından 25.05.2026 tarihinde “Jumbo Demlik New Sky Çaydanlık” aldım. Kulpları tamamen ...demir olan bu ürünü alırken özellikle kulpların ısınma problemi olup olmadığını sordum, satış görevlisi de kesin bir dille “kesinlikle ısınmıyor” diyerek bilgi verdi. Ürünü eve get
Jumbo’dan İstanbul Emaar mağazasından almış olduğum yemek takımının içinden bir adet çorba kasesi kırık çıktı. Kırık çık...an kaseyi bayiye götürdük, bize sağlam bir tanesini adresimize göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreç
Yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından bir granit tencere satın aldım. Ürünü almamın üzeri...nden zaman geçmesine rağmen aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu; ancak kısa süre içinde tencerenin iç kısmındaki kaplaması yer yer kalkmaya başladı. Ürünü alı
10.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo stant mağazasından Shark Detect Pro Auto Empty System şarjlı dikey sü...pürge (IW1611EU) satın aldım. Daha 40 günlük üründe çekim problemi yaşamaya başladım ve durumu 19.05.2026 tarihinde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım
23 Mayıs 2026 tarihinde Adana m1 Tepe AVM’de bulunan Jumbo mağazasından “Jumbo Procook” model düdüklü tencere satın aldı...m. Ürün henüz 10 günlük olmasına rağmen vaat ettiği temel işlevini yerine getirmemektedir. Koyun etini 2,5 saat pişirmeme rağmen et hala pişmemiş, düdüklü tencerenin performansı sı
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından biri Duowal çelik set, diğeri Jumbo Toledo olmak üze...re iki takım tencere seti satın aldım. Ödemenin tamamını banka kartıyla, toplam 20.998,75 TL olarak yaptım. Fatura numaram JR02026000070421’dir. Bana, ürünlerin 1 hafta ile 10 gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
