Kırık Çorba Kasesi Değişimi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Jumbo’dan İstanbul Emaar mağazasından almış olduğum yemek takımının içinden bir adet çorba kasesi kırık çıktı. Kırık çıkan kaseyi bayiye götürdük, bize sağlam bir tanesini adresimize göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle de görüştük fakat ilgisiz bir tavırla karşılaştık ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait 00520*****5600**08 numaralı fiş/fatura bilgisi mevcuttur.

Kırık çıkan çorba kasesinin en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilerek adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgisizlik konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.