Jolly Tur Otel İptal Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum Mağdur Ediliyorum

26.10.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığı ile yurt dışı otel rezervasyon yaptırdım. Seyahate 2. Hafta kala oğlumun ayağının kırılması sebebiyle iptal için Jolly Tur'a ulaştım. Rezervasyonumun ücretsiz iptal içermediğini ama yine de denenebileceğini otel olumlu karşılanırsa iade tutarının tarafıma ile...
Satışta Vaat Edilen Akşam Yemeği Tatil Paketime Dahil Edilmedi

Jolly Tur üzerinden Pia Bella Otel’de 3 gece konaklama, transfer ve uçak bileti içeren bir Kıbrıs tatili satın aldım. Rezervasyon sırasında Jolly Tur görevlisi, konaklamanın oda kahvaltı olduğunu, buna ek olarak akşam yemeğinin de hediye edileceğini açıkça belirtti. Buna güvenerek satın alma işlemin...
Jolly Tur İle Çıkılan Seyahat Pişmanlık Oldu

11–14 Aralık 2025 tarihleri arasında katıldığım Jolly Balkan Üçlüsü Turu’nda yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Tur programında görülmesi gereken birçok güzel ve önemli noktanın, sonradan anladığımız üzere güzel yerlerin neredeyse hepsi ekstra hale getirilmiş durumda olduğunu gördük. Prezen, marka...
Jolly Tur Erken Rezervasyon Avantajı Yerine Mağduriyet Yaşadım!
Jolly Tur üzerinden 12 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Sky Hotel Erciyes için toplam 44.777,87 TL tutarında, erken rezervasyon kampanyalı olarak rezervasyon yaptım. Ancak şu anda aynı otelin, aynı tarihler için Jolly Tur sisteminde 38.353,00 TL olarak satışta olduğunu görüyorum. Aralık a...
Lüks Tatilde Hayal Kırıklığı: Jolly Tur Ve Seçtikleri Otelde Büyük Sorunlar Yaşadık
Jolly Tur dan yaz tatili için pahalı - lüks - 5 yıldız - Ultra her şey dahil otellerden birini seçtik. Bu sayede iyi bir tatil geçirmeyi planladık. Otele giriş günü Jolly Tur müşteri hizmetleri iletişim sağladı. Sanıyoruz ki bir problem yaşadığımızda çözecekler. Aslında başka etkinlikler satmak içi...
Jolly Tur Transferinde Beklenmedik Olumsuz Şoför Davranışı

AP-2511P96N numaralı rezervasyon ile 3 oda, 6 kişi olarak Kıbrıs seyahati gerçekleştirdik. Dönüş günü otelden havaalanına transfer sırasında bir yolcumuzun telefonunun kaybolması nedeniyle, istemeden de olsa transfer aracını yaklaşık 15 dakika bekletmek zorunda kaldık. Bu süreçte yaşananlar, Jolly g...
Jolly Tur Facia Sonrası Yapılan Duyarsız Memnuniyet Araması Müşteri Hassasiyetini Zedeliyor

12.12.2025 tarihinde Jolly Tur’un 444 0 644 numaralı hattından aranarak, geçtiğimiz yıl konakladığım Grand Kartal Otel ile ilgili memnun kalıp kalmadığım soruldu. Ancak ben, bu otelde çok sayıda insanın hayatını kaybettiği büyük facianın yaşanmasından yalnızca bir hafta önce konaklamış bir müşteriyi...
Jolly Tur'un Sözünü Tutmayan Rezervasyon Politikasıyla Büyük Maddi Kayıp
Jolly Tur üzerinden 12 kişi için, 6 oda olacak şekilde Şarm El Şeyh Naama Bay Promenade Otel’e 15 Aralık 2025 – 24 Aralık 2025 tarihleri arasında her şey dahil konaklama rezervasyonu yaptırdık. Promosyon kapsamında her oda için 16.678 TL bedel üzerinden anlaştık ve 08.07.2025 tarihinde tüm rezervasy...
Alusso Termal Otelde Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyet Yaşattı
Afyon’daki Alusso Termal Otel’i yeni açıldığını duyduğumuz için tercih ettik ancak otele geldiğimizde eski bir otel olduğunu ve beklentilerimizi hiç karşılamadığını gördük. 8 Aralık’ta giriş yaptık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. Tüm bu süre boyunca hem otelin hijyeninden hem de genel işleyişinde...
Jolly Tur'da Tur İptali, Kur Farkı Ve Otel Değişikliği Mağduriyeti

Jolly Tur’dan daha önce satın aldığım Sri Lanka turu için “kesin hareketli” denmesine rağmen tur iptal edildi. Ücreti dolar üzerinden ödemiş olmamıza rağmen, iade ödemesi yaklaşık beş ay sonra ve Türk lirası olarak yapıldı. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de ödediğimiz para biriminden farklı şekild...
Kesintisiz İade Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim
Obilet üzerinden Lionel Hotel için 6 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında açıkça 'kesintisiz iade' ibaresi yer aldığı için, planım değişince 6 Aralık tarihinde yine aynı gün girişli rezervasyonumu iptal etmek istedim. İade talebimi ilettiğimde...
Jolly Tur'da Program İhlali Ve Mağduriyet: Bir Günümüz Boşa Gitti
12-17 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur ile Benelüx turuna katıldık. Daha önce de Jolly Tur’u tercih etmiş ve memnun kalmıştık. Bu sebeple annemi ve aile dostumuzu da bu firma ile tura gitmeleri için yönlendirmiş ve kurumsallığına güvenmiştik. Ancak bu turda yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur oldu...
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi Esentepe Mahallesi Hikaye Sokak Şişli /İstanbul üzerinden 22.11.2025 – 29.11.2025 tarihleri arasındaki konaklama için 42.000 TL tutarında, kart ile otel rezervasyonu yaptım. Aynı gün, 22.11.2025 tarihinde rezervasyonu iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi ha...
Balayı Tatilimizde Sürekli Ayrı Yatak Şoku: Jolly Tur'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Jolly Tur üzerinden 28 Ekim – 3 Kasım 2025 tarihleri arasında Tayland turu satın aldık ve bu turu özellikle balayı için aldığımızı defalarca kez belirttim. Rezervasyon sürecinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, her birine balayında olacağımızı söyledim. Görüşmelerimi Jolly Tur’un merkezi üze...
Rezervasyonum Fiyat Hatası Gerekçesiyle Son Anda İptal Edildi

Elit Rose Kapadokya Otel için Jolly Tur üzerinden 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve yaklaşık 5.700 TL tutarınd...
Jolly Tur İsim Değişikliği Talebime Katı Yaklaşım Ve Mağduriyet
Jolly Tur üzerinden ng Sapanca Oteli'nde 9–10 Aralık tarihleri için kendi adıma bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ödemesini peşin olarak...
Jolly Tur Sözleşmeye Aykırı Otel Değişikliği Ve Mağduriyet!
Jolly Tur ile yarın başlayacak olan turumuz için yaptığımız sözleşmede, Basel’de 2 gece konaklama ve merkeze 1 km mesafede bir otel örnek olarak gösterilmişti. Ancak tura bir gün kala, Basel yerine Basel’e yaklaşık 45 km uzaklıkta, Egerkingen adlı bambaşka bir kasabada konaklayacağımız tarafıma bild...
Jolly Tur Barcelona Turunda Ekstra Turlar Ve Rehberlik Hizmeti Sağlanmadı, Yüksek Ücret Ve Mağduriyet
Jolly Tur’dan satın aldığımız Barcelona turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. 27–30 Kasım 2025 tarihleri arasındaki turu eşimle birlikte kişi başı 500 euro olmak üzere iki kişi olarak, TA-2505K86P rezervasyon numarası ile aldık. Satın alırken tanıtılan programda yer alan ekstra turların hiçbiri ger...
Aynı Gün Rezervasyon İptaline Onay Verilmedi
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 5 Aralık 2025 – 7 Aralık 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaptığım gün, üzerinden çok ...
Jolly Turda Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Sorunu Yaşadım

Jolly Tur üzerinden 1–4 Mart 2026 tarihleri için Dedeman Palandöken Hotel’e “tam pansiyon Plus” konaklama satın aldım. Bana özellikle bu otel tavsiye edildi, aslında ben başka bir otel için aramıştım fakat görüşme sırasında bu otele yönlendirildim. Satış sırasında öğlen ve akşam yemeklerinde alkollü...
Barcelona Turunda Program İptali Ve İletişim Eksikliği Yaşadık
Jolly Tur’dan 27–30 Kasım 2025 tarihlerini kapsayan Barcelona Rüyası turunu ağustos ayında 799 Euro ödeyerek satın aldım. İzmir çıkışlı bu tur kapsamında Barcelona’ya geldiğimizde, rehber bize turda toplam sekiz kişi olduğumuzu, bu sayının bir otobüs turu için çok az olduğunu ve bu nedenle Jolly Tur...
Fiyat Garantisi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Jolly Tur üzerinden 29 Kasım için Bursa Hilton Oteli'ne HC-251153D9 numaralı yurt içi otel rezervasyonu yaptım. 27 Kasım 2025 tarihinde, aynı otel ve aynı tarih için Hotels.com üzerinde Jolly Tur’un verdiği fiyattan daha uygun bir fiyat gördüm. Jolly Tur’un sitesinde yer alan fiyat garantisine güve...

