Jolly Tur’un Dahil Tur Programında Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Yanıltması

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Tivat – Budva – Porto Montenegro – Perast – Kotor – Cetinje – Virpazar – İşkodra Gölü – Sveti Stefan turunda, tur için görevlendirilmiş kişiler tarafından bizden haksız şekilde ek ücret talep edildi. Jolly Tur’un kendi internet sitesindeki tur programında zaten dahil olarak görünen tüm turlar için, tur başlangıcında “ekstra tur” gibi ifadelerle yeniden para istendi.

Tur öncesinde tur programını Jolly Tur’un resmi sitesinden inceleyerek bu yerlere zaten ödediğimiz ücret kapsamında gideceğimizi düşünürken, tur esnasında görevli kişiler bu programı adeta yeniden satmaya çalıştı. Altı kişilik grubumuzdan toplamda 750 Euro’dan fazla ek ücret talep edildi ve bu durum hem bütçemizi zorladı hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.

Jolly Tur’dan, internet sitesindeki tur programında dahil olarak belirtilen yerler için sahada ekstra ücret talep edilmesiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını ve talep edilen bu ek ücretlerle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.