Vaat Edilen 4 Yıldız Oteller Kirli Pansiyonlarla Değiştirildi

Jolly Tur ile 05.07.2026–12.07.2026 tarihleri arasında Balkan turuna katıldık. Satış aşamasında bize tur boyunca 4 yıldız ve üzeri otellerde konaklama yapılacağı söylendiği için kişi başı 800 Euro olmak üzere iki kişi toplam 1600 Euro ödedik. Ancak tura başladığımızda bizi söz verildiği gibi otellere değil, pansiyon diyebileceğimiz son derece bakımsız ve kirli yerlere yerleştirdiler.

Konakladığımız odalar hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Odalarda her yerde saç kılları vardı, temizlik yapılmadığı çok net anlaşılıyordu. Oda kapısı bile daha önce kırılmış ve sonradan özensiz bir şekilde tamir edilmişti. Bu koşullarda konaklamak istemediğimizi belirterek oda değişimi talep ettik ancak otel dolu denilerek odamız değiştirilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Tur esnasında ve sonrasında bu durumu Jolly Tur’a iletip şikayetçi oldum ve en azından kısmi bir iade talep ettim. Verilen sözlerin tutulmaması, 4 yıldız ve üzeri otel vaadiyle satış yapılıp daha düşük standartta, kirli ve bakımsız yerlerde konaklatılmamıza rağmen kısmi iade talebim de reddedildi.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen konaklama koşulları sağlanmadığı için, tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu turdaki otel ve pansiyon seçimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.