Rehberin Saygısız Tutumu Ve Gizli Ek Ücretler Mağduriyeti

Jolly Tur ile 5–13 Temmuz tarihleri arasında Adana hareketli büyük Balkan turuna katıldım. Karadağ’da bize rehber olarak eşlik eden M******* B**** ile daha karşılaştığımız ilk andan itibaren turun çok zor geçeceği belli oldu. Bir hafta boyunca ne doğru düzgün rehberlik yapıp gezdiğimiz yerleri tanıttı ne de bizimle sağlıklı bir iletişim kurabildi.

Tur boyunca soru sormaya çalışanları azarladı, “Balkan çocuğuyum, buralılar sinirli olur” diyerek sürekli üst perdeden konuştu ve tüm otobüsün moralini bozdu. Programda olması gereken birçok rota gezilmedi, bazı duraklar alelacele geçildi ve turu keyifle tamamlamamız mümkün olmadı.

Tura 800 Euro ödedim ve bu ücretin ekstralar dahil olduğu, 4 tekne turu ve Srebrenitsa bölgesine gidişin buna dahil olduğu söylendi. Ancak tur sırasında 4 tekne turu ve Srebrenitsa için kişi başı 100 Euro daha para toplandı. İki çocuklu bir aile sadece bu ekstra için 400 Euro ödemek zorunda kaldı. Daha da kötüsü, sonradan diğer kişilerden öğrendiğimize göre bizim bindiğimiz teknelere bireysel olarak 4–10 Euro gibi ücretlerle binilebiliyormuş.

Bazı tur arkadaşlarımız yaşadıkları bu durumu Jolly Tur’a ilettiler, ben ise burada hem rehberin saygısız ve yıpratıcı tutumunu hem de ekstra ücretlendirmedeki bu büyük farkı dile getirmek istiyorum. Jolly Tur’un özellikle bu rehberle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ekstra turlar konusunda misafirleri açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve bu haksız ek ödemelerle ilgili mağduriyetimizin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.