Jolly Tur Balkan Turu Otel Ve Yemek Kalitesindeki Yetersizlik

19–26 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla katıldığımız Balkan Turu, ne yazık ki beklentilerimizin çok altında kaldı. Jolly Tur gibi kurumsal bir firmaya güvenerek tercih ettiğimiz bu organizasyonda özellikle seçilen otellerin kalitesi, yemeklerin lezzeti ve menülerin yetersizliği ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Bazı otellerin şartları kabul edilebilir standartların çok altındaydı.

Üsküp’te düzenlenen “Makedon Gecesi” programı da son derece özensiz ve sıradan bir organizasyondan ibaretti. Balkan kültürünü yansıtmasını beklediğimiz bu özel gecenin, sadece programda olsun diye yapılmış bir etkinlik izlenimi vermesi bizi ayrıca şaşırttı ve üzdü.

Yemekler konusunda da benzer bir memnuniyetsizlik yaşadık. İki gece üst üste köfte servis edilmesi başlı başına bir plansızlık örneğiyken, sunulan köftelerin lezzet ve kalitesinin de son derece kötü olması kabul edilebilir değildi. Biz bu tura sadece ulaşım ve konaklama için değil, Balkanların kültürünü, mutfağını ve atmosferini iyi organize edilmiş bir programla deneyimlemek için ücret ödedik.

Akr Tur İzmir üzerinden satın aldığımız bu seyahatte karşılaştığımız hizmet kalitesinin, ödediğimiz ücretle ve Jolly Tur’un kurumsal kimliğiyle örtüşmediğini düşünüyoruz. Tur sonunda, yaşadığımız bu olumsuzluklarla ilgili firmanın gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını, bize tatmin edici ve detaylı bir açıklama sunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut iyileştirme adımları atmasını bekliyoruz.