to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Wave Beam kulak içi kulaklık satın aldım ve ürün için 2.200 TL ödedim. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 25 gün önce kulaklığı açmaya çalıştığımda açılmadığını fark ettim. Şarja takınca açılıyor, ancak şarjda değilken tekrar açmak istediğimde kesinlikle açılmıyor. Yani ürün sadece şarja bağlıyken çalışıyor, bu nedenle kullanıcı hatası olmadan arızalandığını düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak iade talebim “iade işlemine ilişkin şüpheli işlem sebebi ile reddedildi” ifadesiyle onaylanmadı. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise satıcının hesabının ve iletişim bilgilerinin kapatıldığını gördüm, bu yüzden satıcıyla hiçbir şekilde irtibat kuramadım.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni garanti belgesine yönlendirdiler ve garanti kapsamında işlem yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünle birlikte bana herhangi bir garanti belgesi gönderilmedi, yalnızca fatura iletildi. Dolayısıyla garanti servisine yönlendirilmeme rağmen ortada kullanabileceğim bir garanti belgesi bulunmuyor ve ben bunu yeni fark ettim.
Kullanıcı hatası olmadan arızalanan ürünüm için, sipariş numarası 10551787071 olan bu alışverişimde ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da garanti süreci açık ve sorunsuz işleyecek şekilde kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca “şüpheli işlem” gerekçesiyle iademin reddedilmesinin ayrıntılı olarak açıklanmasını ve satıcının hesabı kapalı olduğu için mağduriyetimin Trendyol tarafından giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden JBL Tune Beam 2 tws model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunda her köşede “active noise cancelling” ve “zero noise” ifadeleri yer almasına rağmen, üründe aktif gürültü engelleme özelliği bulunmuyor. 30 Ekim 2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve kutuyu açıp denedikten sonra bu öze...
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam 2 kablosuz kulaklık tam üç kez arızalı şekilde elime ulaştı. Her seferinde ürünle ilgili sorun yaşadım ve sonunda iade talebinde bulundum. Teknik servis bana bir belge gönderdi, bu belgeyle birlikte tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak o...
Trendyol’dan 25 Kasım tarihinde JBL Wave Beam 2 kulaklık siparişi verdim. Daha önce bir alt modeli olan JBL Wave Beam kullanıyordum, onu kaybettiğim için bu kez bir üst modelini tercih ettim. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığın kalitesini ambalaj kapalıyken anlamam mümkün olmadığı için paketi ...
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 720 bt kulaklığım daha 10 ay bile olmadan aniden açılmamaya başladı. Ürünü Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Sorun yaşayınca önce ürünü aldığım Vatan Bilgisayar ile görüştüm, onlar Trendyol ile iletişim...
9407218515 teslimat numaralı, iade kodu ekte bulunan JBL Wave Beam2 kulaklığını Trendyol Media Markt mağazasından satın aldım. 5 Mayıs 2025 tarihinde, 7 Mayıs'ta ürün elime ulaştı ve arızalı bir şekilde teslim edildi. Aynı gün iade oluşturup ertesi gün ürünü iade ettim. Tüm bilgiler ekte. Bana maksi...
JBL 
Yorumlar