to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde Primegezi Turizm (TÜRSAB Belge No: 17943) üzerinden 2026 Kurban Bayramı Japonya turu için eşimle birlikte iki kişi adına toplam 136.245 TL ön ödeme yaptım. Tarafıma sözleşme, tur programı, ödeme ekranı ve alınan uçak bileti bilgileri iletildi. 27 Şubat 2026 tarihinde bana ve...
TÜRSAB 6467 numara ile kayıtlı Kenan’la Fellik Fellik Turizm’den 1 Şubat tarihinde üç kişilik Japonya turu satın aldım. 15 Mart çıkışlı, 12 günlük bu tur için biri 300.000 TL, diğeri 195.000 TL olmak üzere toplam 495.000 TL ödedim; ancak satın alma sonrası bana turla ilgili hiçbir sözleşme veya resm...
11–20 Mayıs 2025 tarihleri arasında Ejder Turizm ile Japonya turuna katıldım. Ancak tur boyunca bizimle gelen rehberin rehberlik mesleğiyle uzaktan yakından ilgisi olmadığını yaşayarak gördük. Rehber, daha önce Japonya’ya hiç gitmemiş ve bu ülke hakkında en temel bilgilere bile sahip değil gibiydi. ...
Royal Caribbean’ın Savarona İstanbul bayisi üzerinden 24 Ekim 2025 tarihinde 2 kişi olarak Çin & Japonya 6 Mart 2026 turuna kişi başı toplam 2750 Euro olacak şekilde havale ile ödeme yaparak kayıt yaptırdık. Biz bu turu özellikle rota Çin & Japonya olduğu için tercih etmiştik. Ancak 26 Ocak 2026 ta...
18–28 Kasım 2025 tarihleri arasında Prontotour ile İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Güney Kore‑Japonya turunda bir kadın yolcunun davranışları nedeniyle ben ve üç arkadaşımla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu kişi önce tur rehberine, ardından da bize sözlü rahatsızlık, hakaret ve teh...
Adalı Tur’dan, Bakırköy Anadolu Lisesi aracılığıyla 6–14 Kasım 2025 tarihlerini kapsayan, Güney Kore ve Japonya turunu 2.500 dolar ödeyerek satın aldım. Ancak bu turda, hem programın hem de hizmetin niteliği açısından ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle turun başlangıcı 7 Kasım görünmesine rağme...
Trendgezi üzerinden Ocak 2025 içinde, her ay düzenli Euro karşılığı TL ödemeler yaparak iki kişi için toplam yaklaşık 8.000 Euro bedelle, 10–19 Kasım tarihleri arasında gerçekleşen “Delux” Japonya turunu satın aldık. Ancak tur sürecinde aldığımız hizmetin ve özellikle konaklamaların, bize önceden il...
Joly Tur üzerinden Eylül ayında satın aldığımız Çin–Japonya–Malezya turu için, iki kişi sigorta dahil yaklaşık 247.000 TL ödeme yaptık. Tur tarihimiz 8 Kasım idi. 9 Ekim’de arkadaşım Meryem’in pasaport fotoğrafını mail ile ilettik, 10 Ekim’de ise fiziki pasaportu firmaya gönderdik ve pasaport yaklaş...
Turvigo adlı tur şirketinden 14.05.2025 tarihinde Japonya turu satın aldım ve bu tur için kredi kartımla toplam 250.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından bana “tahsilat makbuzu 00**1” numaralı makbuz düzenlendi. Ancak 01.09.2025 tarihinde turun iptal edildiği bilgisi verildi ve bu iptal sonrasında...
Adalı Tur’dan satın aldığım 6–14 Kasım tarihleri arasındaki 8 gece 9 günlük Güney Kore–Japonya turu, gerek organizasyon gerekse hizmet kalitesi açısından tamamen fiyasko niteliğindeydi. Tur boyunca zamanımızın büyük kısmı yollarda geçirilmiş, programda belirtilen birçok destinasyona hiçbir gerekçe s...
Trendgezi.com üzerinden Qatar Airways ile Deluxe Japonya turu satın aldım. Bu turun grup turu olacağını düşünerek başta kabul ettik ancak daha sonradan turun aslında özel bir ressam grubuna göre planlandığını ve bizim de bu 30 kişilik ressam grubuna sonradan eklenmiş olduğumuzu yaşayarak öğrendik. T...
6-14 Kasım tarihleri arasında Bakırköy Anadolu Lisesi aracılığıyla Adalı Tur’dan satın aldığım Güney Kore ve Japonya tur paketinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Tur programında 2 gece Kore, 3 gece Japonya konaklaması vaat edilmesine rağmen, 2 gece Kore’de, sadece 2 gece Japonya Osaka’da konakladık. S...
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Japonya turu kapsamında, 10 Kasım 2025 tarihinde ana havayolları ile İstanbul Havalimanı’ndan uçuşum olacaktı. Havalimanına zamanında geldim ve tüm belgelerim eksiksizdi. Yeşil pasaport sahibiyim ve Japon hükümetinin talep ettiği VJW kayıt formunu doldurup onaylı ...
Travelpass Turizm’den 9 Kasım 2025 tarihli Japonya tur paketi satın aldım. Fatura numaram: ear2025000000165. Turun iptal edildiği 4 Kasım tarihinde tarafıma bilgi verildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine bir ay sonraki tura katılmam istendi, fakat bu seçeneği kabul etmiyorum. 110.000 TL’l...
Tursab 15619 numaralı kayıtlı Travel Pass şirketi aracılığıyla Asya (Japonya-Güney Kore) turu satın aldım. Toplamda 145.000 TL ödeme yaptım: 29 Ağustos’ta Garanti Bankası hesabımdan 73.000 TL kapora, 1 Eylül’de kredi kartı ile 55.000 TL ve Akbank hesabımdan 17.000 TL olmak üzere tüm ödemelerimin dek...
29.09.2025 tarihinde İstanbul Etiler Marele Turizm’de mail order yöntemiyle, “Biletdükkanı Elazığ” açıklamasıyla kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. 18 Mart 2026 - 25 Mart 2026 tarihleri arasında Ana Air ile direkt uçuşlu Japonya turu için 6 taksit olarak ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Anc...
12 Eylül hareketli Japonya turu için eşimle birlikte Royal Caribbean’dan rezervasyon yaptırdık ve toplamda 100.000 TL (21/03 tarihinde) ile 111.500 TL (25/06 tarihinde, Ziraat Bankası onay kodu: 260841) olmak üzere tüm ödemeleri önceden gerçekleştirdik. Uçuşlar için Booking kodumuz qhjhp2 idi; önce ...
18.07.2025 tarihinde Turumbu’nun merkezinden Japonya turu için 12 günlük bir rezervasyon yaptım ve 3.100 euro ödedim. Tüm ödeme ve rezervasyon belgelerim elimde mevcut. Ancak yaklaşık 2 aydır firmaya telefon, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte firmadan ...
Ücret iadesi yapılmadı. Nisan'da 4000 USD'lik Japonya turu için 1000 USD ödedim. Ancak kızımın eğitimi nedeniyle turdan vazgeçtim. Tadım Turları, Sdn Tur ya da s** k** Ücret iadesini yapacağını söylemesine karşın yapmadı. Bir süre sonra da telefonlara cevap vermemeye başladı!
21 Eylül tarihli Kore-Japonya turunu Turumbu.com üzerinden, İstanbul Maltepe’de bulunan ve DHL Group adına faaliyet gösteren acenteden satın aldım. Tur için toplam 3060 euro ödedim, arkadaşım da aynı şekilde ödeme yaptı. Ödemelerin tamamlanmasının ardından firmaya hiçbir şekilde ulaşamadık. 8 Ağusto...
23 Kasım tarihli Japonya-Kore-Jeju Adası turu için Turumbu Tur adlı seyahat acentasına toplamda 106.686₺ ödedim. Ödemelerimi hem kredi kartı hem de banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım ile sözleşmem elimde mevcut. Acente, TÜRSAB üyeliğiyle güven sağlamıştı; ancak ne telefonla ne de Whats...
15 Ocak 2025 tarihinde, Turumbu Tur’dan (dhc Group) Japonya, Güney Kore ve Jeju Adası’nı kapsayan 12 günlük bir paket tur satın aldım. 23 Kasım çıkışlı olan bu tur için 4 kişi adına toplam 180.000 TL ödemeyi, firmanın İstanbul Maltepe’deki ofisine, Es… Hanım’ın yönlendirmesiyle dhc Group’a ait IBAN’...
21 Eylül tarihli Kore-Japonya turu için Turumbu Turizm’e kişi başı 3060 Euro ödeyerek kayıt oldum. Tur sözleşmem ve havale dekontum mevcut. Ancak son 4 gündür firmaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bazı katılımcılara iflas ettiklerine dair yazı gönderildiğini öğrendim, fakat bana hiçbir şeki...
Son Şikayetler