Kız Kıza Geziyoruz adlı tur şirketiyle satın aldığımız Japonya turunda, ödenen ücrete ve verilen programa rağmen ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur 6 gecelikti ve ben turdan geçtiğimiz cuma günü döndüm. Kişi başı 2250 euro ödedik fakat programda yer alan birçok vaat yerine getirilmedi.
Tur programında belirtilen Fuji tekne turu yapılmadı, Kore aktarmalı uçuş ve Nara bölgesindeki şehir içi ulaşım gibi konularda da verilen sözlerle yaşadıklarımız örtüşmedi. Nara’da ve genel olarak şehir içi ulaşımda, birkaç kez kendi cebimizden ödeme yapmak zorunda kaldık. Bazı yerlere “yetişilmeyecek” denilerek gidilmeyeceği söylendi, ancak bizim ısrarımızla ve “bu ücretin içinde, yapmak zorundasınız” dememiz üzerine gidildi. Yani programda yazan birçok şey ya eksik bırakıldı ya da bizim sürekli ısrarımız sonucunda yapıldı.
Bu konuları tur esnasında rehber ve muhatap olduğumuz kişilerle paylaştığımızda ise, turları kendilerinin değil iş birliği yaptıkları başka bir tarafın düzenlediğini, onları şikayet etmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bunun üzerine kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen vaat edilen hizmetlerin tamamını alamadığımız için, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi amacıyla kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, programa uyulmayan kısımlar dikkate alınarak adil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar