to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Adalı Tur için açılan 13 şikayetin ortak paydası tur programındaki eksiklikler; kullanıcılar taahhüt edilen gezi noktalarının ve hizmetlerin uygulanmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %84,6'sı program içeriğinin değiştirilmesi veya iptal edilmesiyle ilgiliyken, %76,9'unda rehberlerin kaba ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. Kullanıcılar ayrıca uçuş rotalarının habersiz değiştirildiği ve transfer süreçlerinde ciddi zaman kayıpları yaşandığı ifade ediliyor.
"Dönüş sağlandığı için teşekkürler"
Adalı Tur üzerinden 14-17 Ağustos tarihli Kısa Balkan Masalı turu ile ilgil...i daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım sorun firmaya ulaşamamak v
Prof. Dr. Mümtaz Turhan Sosyal Bilimler Lisesi öğrencileri ve velileri olarak Adalı Tur aracılığıyla katıldığımız yurt d...ışı gezisinde çok ciddi bir program sapması, planlama fiyaskosu, etik dışı uygulamalar, ayıplı hizmet ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Kişi başı **1125 Euro** gibi yüksek bir
Adalı Tur aracılığıyla 19-26 Temmuz 2026 tarihli Pr Dr. M***** T***** Sosyal Bilimler Lisesi – İtalya gezisine kızım öğr...enci/veli olarak katıldı. Tura kayıt yaptırırken bize iletilen “İsviçre – İtalya – Balkan Turu” programı ayrıntılı şekilde paylaşılmasına rağmen, geziye başlanmasından itibaren bu
12–18 Temmuz tarihleri arasında Adalı Tur ile katıldığım Benelux turu, beklentimin çok altında kalarak tam bir hayal kır...ıklığına dönüştü. İlk gidişte 4 saatlik aktarma sonrasında bizi indirip konaklayacağımız yere götürecek havaalanı öyle bir seçildi ki, otel yolculuğumuz yaklaşık 3 saat sürdü. Tur
Adalı Tur’dan, Bakırköy Anadolu Lisesi aracılığıyla 6–14 Kasım 2025 tarihlerini kapsayan, Güney Kore ve Japonya turunu 2....500 dolar ödeyerek satın aldım. Ancak bu turda, hem programın hem de hizmetin niteliği açısından ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle turun başlangıcı 7 Kasım görünmesine rağme
10 Kasım 2025 – 15 Kasım 2025 tarihleri arasında Adalı Tur ile İstanbul çıkışlı Kazablanka (Fas) turuna kişi başı 1090 e...uro ödeyerek katıldık. Ne yazık ki hem lojistik hem de rehberlik anlamında ciddi sorunlar yaşadık ve tatilimizin büyük bir kısmı ziyan oldu. Kazablanka’ya vardığımızda bizi alan o
Adalı Tur’dan satın aldığım 6–14 Kasım tarihleri arasındaki 8 gece 9 günlük Güney Kore–Japonya turu, gerek organizasyon ...gerekse hizmet kalitesi açısından tamamen fiyasko niteliğindeydi. Tur boyunca zamanımızın büyük kısmı yollarda geçirilmiş, programda belirtilen birçok destinasyona hiçbir gerekçe s
7-16 Kasım tarihleri arasında Adalı Tur’un Japonya-Güney Kore tur paketine katıldım. Tur programında belirtilen birçok h...izmet yerine getirilmedi ve ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle, uçuşumuz bize bildirilen tarihten bir gün önceye ve Güney Kore’ye alındı. Kore’de 3 gün kalmamız gerekirken prog
6-14 Kasım tarihleri arasında Bakırköy Anadolu Lisesi aracılığıyla Adalı Tur’dan satın aldığım Güney Kore ve Japonya tur... paketinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Tur programında 2 gece Kore, 3 gece Japonya konaklaması vaat edilmesine rağmen, 2 gece Kore’de, sadece 2 gece Japonya Osaka’da konakladık. S
24-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Adalıtur Londra turuna katıldım. İlk günden itibaren tur rehberim...iz R****** Hanım’ın ilgisizliği ve bilgisizliği nedeniyle turdan hiç memnun kalmadık. Rehberimiz, tura dahil olan ulaşım kartlarını bile bize temin etmedi, kendi cebimizden almak z
24-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Uşak’tan, iki okuldan toplam 36 kişiyle Adalı Tur’un İngiltere turuna katıldık. Tu...run başında bir rehber atanmıştı, ancak ertesi gün okulumuz için farklı bir rehber (R****** Hanım) görevlendirildi. Kendisiyle geçirdiğimiz bir hafta boyunca birçok sorun yaşadık v
24-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Adalı Tur’un İngiltere/Londra turuna katıldık. Rehberimiz R****** Hanım’dan ilk gü...nden itibaren çok ciddi şekilde şikayetçiyiz. Kendisi tur programı kapsamında gezdiğimiz yerlerle ilgili sorularımıza çoğunlukla cevap veremedi, bilgisizdi ve bunu açıkça dile geti
24-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Adalıtur’un İngiltere turuna katıldık. Rehberimiz R****** Hanım hem ilgisiz hem bi...lgisiz hem de kabaydı. Gittiğimiz yerlerle ilgili sorduğumuz her soruya 'bilmiyorum' yanıtı aldık, hatta soru sorduğumuz için azarlandık. Kendisi de bizimle birlikte ilk kez geliyo
Adalı Tur ile gideceğim Büyük Avrupa Turu, 31.07.2025 tarihinde iptal edildi. Bunun üzerine, vermiş olduğum kapora paras...ı iade talebimi ilettim ve dekontum da mevcut. İadenin yapılacağı söylendi ve bana 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 iş gününü geçmesine rağmen, 27.
"Sorumumuzu çözdükleri için teşekkür ederiz"
9-14 Temmuz tarihleri arasında okulla birlikte Balkan turuna katıldık. Şoföre sahte belge verilmiş ve bu nedenle 4 saat ...boyunca Türkiye-Bulgaristan gümrüğünde beklemek zorunda kaldık. Otobüsün dolabı soğutmuyor ve klima düzgün çalışmıyordu. Yolculuğun büyük bir kısmı otobüste geçti. Ayrıca, şoförler
İstanbul İl Milli Eğitim Bakanlığı'nın düzenlediği Bosna Hersek Srebrenica gezisinde yaşamadığımız olumsuzluk kalmadı. ...Tur şirketi, belgeleri eksik olan bir şoför tutmuş; Türkiye gümrüğünde 5 saat boyunca soğukta yeni şoförün gelmesini bekledik. Bunun dışında, otobüsün soğutucu kısmı arızalıydı, iç
Çocuğum Londra'ya bu tur ile gitti. Bize verilen tur programında 'gezilecek yer' ve 'panoramik gezilecek yer' olarak ayr...ım yapılmıştı. Ancak 'gezilecek yer' olarak belirtilen yerlerin sadece önünden geçildi. Neden vaat edilen sözlerin yerine getirilmediğini sorduğumuzda, önce uzun açıklamalar yapıld
28 Ocak / 2 Şubat Endülüs Fas turuna katıldım, hayal kırıklığıydı. Rastgele bir gezi planı hazırlanmış; iki gün İspanya ...kısmına ayrılmış ama programdaki yerlere gidilmedi, sadece El Hamra Sarayı ve Kurtuba Camii görüldü. El Hamra'da Harem bölümü dahil dendi, onu da göremedik. Rehber Türkçeyi unutmuş
Okul ve Adalı Tur'un düzenlediği Londra gezisi için yaklaşık iki ay önce bizden pasaportlarımızı almalarına rağmen son g...üne kadar vize işlemlerini halledemediler. Şunu söylemek istiyorum, ret yemek sorun değil fakat hala pasaportlarımız ortada yok. Bizlere sabah sekiz uçağına yetiştireceklerini söyl
22/23 Kasım tarihlerinde Eskişehir-Ankara arasında lise öğrencilerimizle kötü bir deneyime maruz kaldık. Bir aracın için...de öğrencilere satış yapılırken gidiş ve dönüşte su yoktu. Biri bana açıklasın, ya da en basitinden kek, meyve suyu gibi şeyler bile yoktu. Bolu-Ankara yolunda kaldık, 10-12 saat m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
