to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Caribbean’ın Savarona İstanbul bayisi üzerinden 24 Ekim 2025 tarihinde 2 kişi olarak Çin & Japonya 6 Mart 2026 turuna kişi başı toplam 2750 Euro olacak şekilde havale ile ödeme yaparak kayıt yaptırdık. Biz bu turu özellikle rota Çin & Japonya olduğu için tercih etmiştik.
Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde tamamen tesadüfen rotanın bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden Çin & Kore olarak değiştirildiğini öğrendik. Rota gibi temel bir unsurun bu kadar önemli bir turda müşteriye bilgi verilmeden değiştirilmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyoruz.
Konu hakkında Savarona İstanbul şubesiyle görüştüğümüzde bize sadece ücret iadesi yapabileceklerini, indirim ya da herhangi bir telafi sunamayacaklarını ilettiler. Biz turu iptal edip iade almak istemiyoruz, planlarımızı ve beklentilerimizi bu tura göre yaptık.
Beklentimiz, ya satın aldığımız orijinal rota olan Çin & Japonya turunun sağlanması ya da bu mümkün değilse ciddi bir indirim veya makul bir telafi sunularak mağduriyetimizin giderilmesidir. Rota değişikliğinin tarafımıza önceden bildirilmemesi ve sonrasında sadece “iade” seçeneğinin dayatılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Royal Caribbean ve Savarona bayisi tarafından ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz.
12 Eylül hareketli Japonya turu için eşimle birlikte Royal Caribbean’dan rezervasyon yaptırdık ve toplamda 100.000 TL (21/03 tarihinde) ile 111.500 TL (25/06 tarihinde, Ziraat Bankası onay kodu: 260841) olmak üzere tüm ödemeleri önceden gerçekleştirdik. Uçuşlar için Booking kodumuz qhjhp2 idi; önce ...
Yurt dışında yaşayan iki Türk vatandaşı olarak, Jolly Tour üzerinden Miray Cruises’a ait 3 Ağustos çıkışlı Yunan Adaları Cruise Gemisi turunu rezervasyon numaramız CR25025RRS ile satın aldık. Turumuza katılabilmek için kendi cebimizden Tallinn-İstanbul (28.198 TL) ve İstanbul-Bodrum (9.970 TL) olmak...
Miray Cruises turizm şirketinden, Ege Tatil aracılığıyla İzmir/Kuşadası çıkışlı olarak 30 Nisan 2026 – 3 Mayıs 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Yunan adaları için 4 gün 3 gece bir tur satın aldım. Bu tur için 71.850 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. 26.12.2025 tarihinde bana turum...
6-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında Barcelona kalkışlı Allure of the Seas gemi turuna katıldım. Oda numaramız 7622. Turun sonunda çıkış işlemleri sırasında valizimin hasar gördüğünü fark ettim ve hemen orada tutanak tuttuk. Valizimi akşam teslim ederken ve sabah teslim aldığım anın fotoğrafları elim...
12-19 Mayıs 2024 tarihlerinde Oasis Of The Seas ile Batı Akdeniz Turuna İzmir’den 6 kişilik grup ile katıldık. Satın alma işlemimizi Setur aracılığı ile gerçekleştirdik. Tarafımıza gönderilen programda kara turlarında Türkçe rehber hizmeti bulunduğu bilgisi de yer alıyordu. Rehber tarafından gönderi...
Yorumlar