Kenanla Fellik Fellik Tur Sözleşmesiz Japonya Turu İptali ve 495.000 TL Tam İade Talebi

TÜRSAB 6467 numara ile kayıtlı Kenan’la Fellik Fellik Turizm’den 1 Şubat tarihinde üç kişilik Japonya turu satın aldım. 15 Mart çıkışlı, 12 günlük bu tur için biri 300.000 TL, diğeri 195.000 TL olmak üzere toplam 495.000 TL ödedim; ancak satın alma sonrası bana turla ilgili hiçbir sözleşme veya resmi belge gönderilmedi.

Bu süreçte tur şirketinin sahibi Kenan Bey’e defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. 6 Mart 2026 tarihinde 0532 708 ** numaralı hattan arayan S**Hanım, turun savaş nedeniyle iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen devlet kurumlarından veya havayollarından herhangi bir resmi uçuş iptal duyurusu paylaşılmadı ve diğer tur firmalarının aynı destinasyona turlarını hâlâ gerçekleştirdiğini görüyorum.

Bana para iadesini 1 ay içerisinde parça parça yapabileceklerini söylediler; bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Çünkü ben tur ücretini 1 hafta içinde, iki parça halinde ödedim ve bu para için kredi çekmek zorunda kaldım; şu anda da bu krediyi faizli şekilde ödüyorum. 195.000 TL’lik kısmı EFT ile gönderdim ve dekontum mevcut, 300.000 TL’lik kısmı ise internet üzerinden Play‑by yöntemiyle ödedim; bu ödemenin de tüm kayıtları elimde. Buna rağmen ciddi şekilde mağdur edildim, hem maddi olarak hem de çocuğum bu süreçten manevi olarak olumsuz etkilendi.

Bu tur için ödediğim toplam 495.000 TL’nin tamamının, en geç bu hafta içerisinde tek seferde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi uğradığım tüm zararlar için tazminat davası açacağımı ve tur ücreti için icra takibi başlatacağımı, avukatlarım aracılığıyla tüm yasal işlemleri pazartesi itibarıyla başlatacağımı açıkça belirtmek isterim. Tursab ve Turizm Bakanlığı nezdinde gerekli tüm şikayetlerimi de zaten oluşturdum.

Firmayı acil olarak uzlaşmaya ve mağduriyetimi derhal gidermeye davet ediyorum. Bu yaşadığım olayın manevi boyutu da benim ve ailem için son derece ağır olduğundan, sürecin peşini asla bırakmayacağımı, yasal haklarımın sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyorum.