to read complaints and reviews, or file yours.
Leyla Turizm | Eskişehir müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iade süreçleri öne çıkıyor; iptal edilen turların ücret iadelerinin yapılmadığı ve 'bugün yarın' denilerek beklendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %44'ünde çözüm vaatleriyle geri dönüşlerin sağlanmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Kütahya Gediz’den Leyla Turizm aracılığıyla 4 kişi için GAP turu satın aldık. Turun ücreti 17.500 TL, bunun 5.000 TL’si ...peşinat olarak alındı ve bu peşinat tutarı tarafıma iade edilmedi. Turumuz hiçbir gerekçe açıklanmadan 23 Ekim tarihinde iptal edildi ve bize sadece WhatsApp üzerinden ileri bir ta
Leyla Turizm isimli firmadan arkadaşlarımla birlikte bir tur satın aldık. Toplamda kişi başı 25.000 TL ödememizi EFT yol...uyla yaptık. Ödemenin ilk kısmını eylül ayının başında, kalan kısmını ise 15 Eylül tarihinde gönderdik. Tur başlangıçta eylül sonunda gerçekleşecekti, daha sonra operasyoncu değişi
Leyla Turizm üzerinden 26–27 Eylül tarihleri için Kapadokya turu satın aldım. Tur için 4.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden k...endilerine gönderdim. Tura 25’inde çıkacaktık ancak yine 25’inde turu iptal ettiklerini bildirdiler ve o tarihten bu yana para iadem yapılmadı. İptalin ardından firma ile telefon
Eskişehir Leyla Turizm aracılığıyla 8 Eylül 2026 tarihinde katılmak üzere bir tur satın aldım. Tur ücretini kişi başı 25....000 TL olacak şekilde havale ile peşin olarak ödedik, toplamda 4 kişiydik ancak 2 kişi için ödemeyi ben gerçekleştirdim. Ödemeyi 02/08/2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast
03/09/2026 tarihinde Eskişehir’de D***** S****’e ait Leyla Turizm’den, 14–16 Eylül 2026 tarihlerini kapsayan, 2 kişilik ...ve 25.000 TL bedelli Kıbrıs turu satın aldım. Kendisi uçak biletlerini alacağını söyleyerek ücreti hemen havale etmemi istedi ve ben de 25.000 TL’yi aynı gün banka havalesiyle kend
Eskişehir Leyla Turizm üzerinden 17-20 Eylül tarihleri için bir tura kayıt yaptırdım ve toplam 30.000 TL ödemeyi havale ...ile kendilerine gönderdim. Hareket tarihinden önce birkaç kez net bilgi almak için yazmama rağmen sürekli oyalandım ve turun kesin olarak oluşup oluşmadığı tarafıma açıkça bildiril
Eskişehir Leyla Turizm aracılığıyla 04.09.2026 tarihinde düzenlenecek Balkan turuna katılmak amacıyla rezervasyon yaptır...dım. 17.04.2026 tarihinde tur bedeline mahsuben 10.000 TL kapora ödemesi yaptım, 04.05.2026 tarihinde ise kalan ödeme kapsamında aynı hesaba 20.000 TL daha gönderdim. Toplamda 30.0
Mayıs ayında Leyla Turizm Eskişehir aracılığıyla 23 Eylül tarihli İspanya turu için tüm birikimlerimizi bozup, hatta bor...çlanarak 135.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ödemeyi 27 Mayıs ve 19 Haziran tarihinde EFT ile D***** S**** adına olan hesaba gerçekleştirdik. Satış esnasında “son gün, son saat, ind
Eskişehir’de ikamet ediyorum. Leyla Turizm adlı seyahat acentası üzerinden 01/09/2026 – 09/09/2026 tarihleri arasında ge...rçekleşecek İspanya turu için dört kişilik kayıt yaptırdık ve tarafımıza verilen IBAN numarasına yaklaşık 120.000 TL ödemeyi peşin olarak havale ettik. Tur tarihleri yaklaşırken f
Leyla Turizm üzerinden 2 gece 3 gün, 28–31 Temmuz tarihli Midilli turu için 3 kişilik rezervasyon yaparak 7 Temmuz’da to...plam 45.000 TL ödeme yaptım. Tura 2 kişi katıldık, 1 arkadaşımız turdan 1 hafta önce vazgeçti ve kendileri tek kişinin tur bedeli olan 15.000 TL’nin iade edileceğini söyledi. İade
Leyla Turizm Eskişehir üzerinden 4–6 Eylül Bodrum turuna kayıt yaptırdık. Tur kalkışa çok az bir süre kala iptal edildi ...ve bize tedarikçi otelden kaynaklı sorun olduğu, turun 10–13 Eylül veya 17–20 Eylül tarihine ertelenebileceği söylendi. Biz de mağduriyet yaşamamak için 10–13 Eylül tarihlerini ka
11 Temmuz 2026 tarihli İspanya turu için Leyla Turizm’e toplamda 200.000 TL ödeme yaptık. Bu ödemenin 100.000 TL’si eşim... ve oğlum adına, 100.000 TL’si ise baldızımın oğlu ve kızı adına olmak üzere, tur tarihinden yaklaşık bir ay önce iki ayrı isimden ve iki ayrı banka üzerinden EFT yoluyla gerçekleş
15 Mayıs’ta arkadaşımla birlikte Leyla Turizm üzerinden 11–18 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşecek İspanya turunu sat...ın aldık. Önce turun tarihi ertelendi, ardından hareket günü tur tamamen iptal edildi. Ben, iptalden yaklaşık iki ay sonra avukatımın devreye girmesiyle ödediğim ücreti geri alabi
11 Temmuz çıkışlı İspanya turu için Eskişehir çıkışlı olacak şekilde Leyla Turizm ile iletişime geçtim. Tur sahibi olduğ...unu belirten D***** S**** adına 15 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden yönlendirilen IBAN’a 100.000 TL tur ücreti ödedim. Bunun yanında 3 kişilik sağlık sigortası yaptırdım; tur tar
Eskişehir Leyla Turizm’den, sahibi D***** S**** olan firmadan aralık ayında üç ayrı yurt dışı turu satın aldım. Bunlarda...n ilki 3 Temmuz İskandinavya turu, ikincisi 23 Ağustos İtalya turu, üçüncüsü ise henüz tarihi gelmemiş olan Mısır turuydu. 3 Temmuz’daki İskandinavya turu, hareket gününden sadece
Mayıs ayında Leyla Turizm aracılığıyla iki kişi için toplam 2.400 euro bedelle İspanya turu satın aldık. Satış aşamasınd...a bizimle ilgilenen D***** S**** isimli kişi, süreçle ilgili sürekli bilgi veriyor, vize zamanını beklememiz gerektiğini söylüyordu. Tura ait tarih aralığı 23–30 Eylül olarak planl
Leyla Turizm aracılığıyla Dubai turu için 27.10.2025 tarihinde 900 euro ve 27.11.2025 tarihinde 250 dolar olmak üzere to...plam ücreti elden ödedim. Ödemeler karşılığında tarafıma para makbuzu verildi ve turu satın alarak seyahatimi gerçekleştirmeyi planladım. Daha sonra turun iptal edilmesi üzerine i
Leyla Turizm’in düzenlediği Van Turu ve Yukarı Fırat Turu’na eşimle birlikte katılmak üzere banka aracılığıyla toplam 65....000 TL ödeme yaptım. Yukarı Fırat Turu ücretini 11.12.2025 tarihinde, Van Turu ücretini ise 04.05.2026 tarihinde ödedim. Van turu için çıkış tarihinden bir gün önce tarafıma, kat
"Para iadesi yapıldığı için şikayetimden vazgeçiyorum"
Eskişehir’de faaliyet gösteren Leyla Turizm (D*****’s Turizm) üzerinden, D***** S**** isimli kişiden 23–30 Eylül tarihle...ri için İspanya turu satın aldık. Kişi başı 1.200 euro (60.000₺) olmak üzere 7 arkadaş bu tura kayıt yaptırdık ve ödemelerimizi banka IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptık. Ben ve eşi
Eskişehir Leyla Turizm’den 29 Ağustos–6 Eylül 2026 tarihleri için iki kişi olarak Japonya turu satın aldık ve bu tur içi...n toplam 244.756 TL ödeme yaptık. Turun başlamasına sadece bir gün kala, hiçbir tatmin edici gerekçe sunulmadan turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. O gün içerisinde ücretl
Eskişehir Leyla Turizm / Dilaras Turizm tic. Ltd. Şti. aracılığıyla farklı dönemlerde iki kez İskandinavya, bir kez de J...aponya turuna kayıt yaptırdım. Ancak yaptığım tüm yurt dışı turlar son anda iptal edildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Son olarak katılmak üzere kayıt olduğum Japonya tu
Leyla Turizm Seyahat Acentası üzerinden 29.08–06.09.2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Japonya turu satın aldım. K...işi başı 2.250 euro erken ödeme yaptık, ayrıca sigorta bedelini ve turdan bir gün önce talep edilen 175 euro rehberlik ücretini ödedik. Bunun yanında Antalya’dan İstanbul’a gidiş–d
L**** Turizm’in sahibi olduğunu belirten d***** s**** aracılığıyla Japonya turu için bir WhatsApp grubu üzerinden yaklaş...ık 30 kişilik bir tur organizasyonuna dahil olduk. 30 Ağustos – 6 Eylül 2026 tarihleri için planlanan bu tur kapsamında 2250+175 euro/TL karşılığı ödeme yaptık ve d***** s****’e ba
