48 Saat Önce Tur İptali Nedeniyle Uçak Bileti Masrafı Ve Tazminat Talebi

05.01.2026 tarihinde Tatilflex üzerinden “Kurban Bayramı Özel 7 Gece 8 Gün Güney Kore – Japonya Turu” na kayıt oldum. Rezervasyon numaram 222-CH0455’tir. Tur başlangıç tarihi 23 Mayıs 2026 olarak planlanmıştı ve ben de buna göre tüm programımı ayarlamış, tur ücretini peşinen ödemiş ve İstanbul gidiş–dönüş uçak biletlerimi satın almıştım. Tur için Tatilflex’e toplam 2.390 dolar ödedim.

Turun başlamasına yalnızca 48 saat kala, 21 Mayıs akşamı WhatsApp üzerinden turu gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Gerekçe olarak yerel partnerlerinin uçuş tarihlerini yanlış işlemesi nedeniyle K‑ETA onaylarının alınamamasını gösterdiler. Aylar öncesinden satın aldığım ve tüm planımı buna göre yaptığım bir turun, sadece 48 saat kala iptal edilmesini son derece sorumsuzca ve kabul edilemez buluyorum. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal sonucu tatil planlarım tamamen bozuldu ve kendimi gerçekten rezil bir şekilde ortada kalmış hissediyorum.

Firma, tur ücretinin iade edileceğini ve gelecekte kullanılmak üzere 750 avro değerinde hediye çeki tanımlandığını belirtmiş olsa da, benim için asıl mağduriyet tur ücretinden ibaret değil. İstanbul’a gidiş–dönüş uçak biletlerini kendi imkanlarımla aldım ve bu biletler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Ayrıca, tur başlangıcına 48 saat kala iptal sebebiyle hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de tüm planlarım altüst oldu.

Tatilflex’ten, tur ücreti iadesiyle birlikte İstanbul gidiş–dönüş uçak biletlerimden doğan tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını ve son 48 saatte yapılan bu iptal nedeniyle ayrıca uygun bir tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.