Aktivite Turizm’in Tatilflex Turunu Tek Gün Önce İptal Etmesi Ve Çelişkili İade Süreci

Aktivite Turizm aracılığıyla Tatilflex bünyesinde Kore Japonya turu satın aldık. Yaklaşık 3 ay önce, 23–30 Mayıs tarihleri arasındaki bu tur için 222-gh0420 rezervasyon numarasıyla, EFT yoluyla toplam 202.000 TL ödedim. Sözleşmemizde ve dekontumuzda Aktivite Turizm bilgilerinin açıkça yer almasına rağmen, firma şimdi Tatilflex ile alakaları olmadığını iddia ediyor.

Tura bir gün kala WhatsApp üzerinden tarafımıza turun iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Ardından defalarca kez firmayı aradık. Her aramamızda “ücret iade süreciniz başlatıldı” denmesine rağmen, bir sonraki görüşmede bu defa iadenin kabul edilmediğini veya farklı bir bahane üretildiğini gördük. Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve oyalayıcı tutumları nedeniyle firmaya karşı güvenimiz tamamen sarsıldı.

Bu süreçte mağdur edildim, hem tatil planlarımız bozuldu hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Aktivite Turizm’e güvenerek Tatilflex’e de güvenmiştik, ancak tura bir gün kala iptal edilip adeta ortadan kaybolmaları kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 202.000 TL tutarındaki turun bedelinin yanı sıra, tura katılmak için İstanbul’a aldığım uçak biletinin ücretinin de eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.