
İtopya Bilgisayar Sipariş Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

10 gün önce İtopya Ataköy üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında masaüstü toplama sistem siparişi verdim (Sipariş No: 250930175220906665). Siparişimin hazırlanma süresi uzayınca aradığımda, kasa ve işlemci soğutucusunun uyumsuz olduğu ve bu nedenle bekletildiği söylendi. Bana önerilen kasada ise yal...
Siparişim Gecikti, Bilgi Kirliliğiyle Mağdur Oldum
29 Eylül'de İtopya üzerinden 62.771,50 TL tutarında bir bilgisayar kasası toplama siparişi verdim (Sipariş No: 250929151250480213). Siparişimi İstanbul Eyüpsultan adresine göndermelerini istedim. Satın alma aşamasında ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, demonte siparişlerin 1-3 iş günü içind...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
26.09.2025 tarihinde İtopya’dan masaüstü bilgisayar (kasa sistem) siparişi verdim. Sipariş numaram: 250926155834099961. Sipariş verirken gönderim süresi 3-5 gün olarak belirtilmişti ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görün...
Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:02’de İtopya’dan Kuvark BTS-1 hazır sistem kasa siparişi verdim (Sipariş No: 250922130209691178). Siparişimi Aydın/Kuş...
Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Teslimat Bekliyorum

19 Eylül’de İtopya’dan toplama kasa siparişi verdim (Sipariş No: 250918221320966329). Sipariş sırasında üç ila beş iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “kasa hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi İstanbul/A...
Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Süreci Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

18 Eylül’de İtopya’dan Star-5060 v5 model masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...
Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslimat Sürecini Uzatıyorlar
11.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250911082414073399 sipariş numaralı tavsiye sistem satın aldım. Daha hızlı teslim alabilmek için şubeden teslim seçeneğini seçtim. Normalde 3 iş günü, kampanya döneminde 5 iş gününe dek sürebiliyor bu süreç verilen bilgilerde (Sitede devamlı bir kampanya olu...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Bekliyorum

11’inde sipariş verdiğim “Kuark Shadow RTX5060**4400F” hazır sistemim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 250911001805117700. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Teslimat adresi olarak Ankara Söğütözü şubesini seçtim. Siparişimin durumu hakkında 4 kere müşteri hi...
Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım
12 Eylül tarihinde İtopya üzerinden Razer Ornata V3 X Low model klavye ve Razer deathadder Essential 6400dpi model mouse siparişi verdim. Siparişim hazırlandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 250912192357859697. Müşteri hizmetl...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi

26.08.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden 35.745,27₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 250826123410396548). Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum olarak belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
Sipariş Verdiğim PC Ve Monitör Bir Haftadır Hazırlanamıyor

24 temmuzda sipariş verdiğim 5060 lı bir PC hala hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum çarşamba kargoya verilecek diyor ve verilmiyor. Tekrar aradığım zaman size geri dönüş yapılacak diyor ve yapılmıyor. Kargolayacakları içinde 6 parça olan bir tane PC 1 tane de monitör 1 hafta oldu. b...
Siparişimin Hazırlanma Süresi Uzadı, Mağaza İletişimi Yetersiz
İtopya dan 22/07/2025 tarihinde internet sitesinden ürün aldım. Kargo yerine sögütözü mağazasını seçtim 4 gündür. Ürün hazırlanıyor. Gözüküyor. İlk defa alışveriş yaptığım için böyle bir durum olacağını bilseydim sipariş vermezdim. Firma söğütözü mağazası ne telefon ne mail bilgisi var. Müşteri memn...
Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24.06.2025 tarihinde satın aldığım 250624115244450158 Sipariş numaralı bilgisayarım halen sipariş hazırlanıyor. Evresinde görünüyor. Müşteri hizmetleri 2-5 iş günü içerisinde hazır olur. Demişti ve bugün 5. İş günü olmasına rağmen hala ürünler hazırlanıyor. Zaten Söğütözü şubesine telefonla ulaşılam...
Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikti
İtopya.com üzerinden aldığım bir hazır sistemin 15 Haziran 2025 den itibaren bekliyoruz. Halen siparişiniz hazırlanıyor. Ekranında kargoya tahmini ne zaman verilir. Kendi sitenizde forumlarda yazdığınız 2-3 iş günü içinde kargoya verilir yazıyordu. Gerçekten dediğiniz gibi olur. İnşallah geri dönüş ...
250.000 TL’lik Siparişimde Ürün Yok, Hizmet Yok, Güven Yok

Tamamen Şişirilmiş, Müşteri Memnuniyetinden Uzak Bir Firma: İTOPYA Sakarya’da yaşıyorum. İstanbul Kadıköy mağazasına sırf sistem parçalarını canlı görmek ve yerinde sipariş vermek için gittim. Fakat karşılaştığım tablo tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. “Uzay kasa” olarak tabir edilen, yüksek bütçe...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum

İtopya'dan aldığım bilgisayarı 9.6.2025 tarihinde sipariş verdim, ancak 4 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 250609183722936928. Dört gündür n...
Arızalı Anakart İle Mağdur Edildim, 1 Ay Bekletiliyorum!

Sipariş hazırlanırken beni aramışlardı ve ellerinde Gigabyte B650M SH2 kalmadığını, yerine Asus Prime A620M-K modelini takmalarını isteyip istemediğimi sordular. Yoksa 10. iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ben de oyunlarda bir sıkıntı çıkmayacaksa tamam dedim. Yoğun çalışmamdan dolayı zaten b...
Stokta Gözüken Ürün Teslim Edilmiyor, Destek Yetersiz

İtopya dan ürün aldım alırken stok gösteriyordu. Bu nedenle mağazadan teslim al dedim ve sipariş verdim. Ürün 2 gündür hazırlanıyor ve bu yüzden mağazadan teslim alamıyorum. Destek birimini aradım başka mağazadan geliyor dendi. Arkadaşlar bana satarken stok demeyin o zaman. Kaç gündür bekliyorum. De...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

İtopya'da 'ürün hazırlanıyor' süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. Pazar akşamı, dört farklı siteden bilgisayar toplamak için sipariş verdim. Pazartesi günü, İtopya hariç diğer tüm siteler ürünlerimi teslim etti. Kargo ücreti alıyorsunuz, stokta ürün var diyorsunuz ve bugün çarşamba oldu, hâlâ 'ürün ha...
Siparişimin Kargoya Verilme Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği Endişesi
5 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum 250505004921701949 numaralı siparişim, 7 Mayıs'a Kadar ''Sipariş Hazırlanıyor'' Evresinde Kalmıştır. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili bir ilerleme bilgisi tarafıma iletilmemiştir. Kargoya verilme süresiyle ilgili net bir bilgi bulunmamakta olup, baz...







